Подводные камни кредитой карты

19.03.2019 21:28
3450
6
Оценка
1
Отзыв проверен
При получении кредитной карты "120 дней без %%", сотрудник банка не проинформировал меня об условиях пользования беспроцентным периодом, а именно, что в случае невнесения всей суммы лимита в срок (120 дней), проценты за пользование начисляются за ВЕСЬ период и на всю сумму лимита, "задним числом" (а не на сумму просроченного остатка со 121-го дня по день восполнения лимита). т.к. если бы я располагал данной информацией, то нашёл бы возможность довнести необходимую до восполнения лимита сумму в тот же день (Есть возможность перезанять у хороших знакомых). Речь идёт о сумме порядка 7000 руб., точно сейчас посмотреть не могу из-за кривого интернет-банка (о нём в отдельном отзыве), Никаких уведомлений, что у меня возникла просрочка или что из-за невнесения полной сыммй лимита мне насчитаны какие-то проценты, не было, ни в смс, ни в интернет-банке. До этого все минимальные платежи я вносил, и еще доп.суммы вносил в льготном периоде. В итоге, где-то через неделю (после 120-го дня) у меня возник вопрос по сумме следующего платежа, зашел в интернет-банк, увидел там странные для меня суммы платежей, и решил обратиться в офис банка за разъяснениями. Спустя час выяснений и разбирательств, ситуацию пояснила руководитель, мол, не внесена в срок вся сумма лимита, поэтому насчитаны задним числом проценты за весь период (120 дней). Написал там же в отделении заявление с просьбой рассмотреть мою ситуацию в индивидуальном порядке и отменить насчитанные проценты, из-за неполного информирования меня при заключении договора об условиях пользования кредитной картой  (т.к. в договоре нет ни слова про перерасчёт процентов "задним" числом при несоблюдении условий беспроцентного периода, сам пункт, в котором об этом говорится, завуалирован совершенно неясными по своему значению словами как то "Запрет доступа к неиспользованному лимиту" и т.п. - если это вообще этот пункт). На что банк отписался, что свои обязательства банк считает исполненными надлежащим образом, и перерасчета процентов (порядка 3500 руб.) производиться не будет. Я не согласен с данным выводом, т.к. если бы информирование было полным, я бы закрыл всю сумму лимита в срок, деньги на это у меня были. И кстати, всю сумму для восстановления льготного периода (на всякий случай, с процентами, порядка 10000 руб.) я внес в тот же день, когда обратился в банк и выяснил такие неприятные "подробности". Намерен закрыть карту при восполнении мною лимита, из-за того, что сотрудники банка не разъясняют клиентам, чем грозит просрочка (а это, я считаю, КЛЮЧЕВОЙ пункт любого кредитного договора), тем самым провоцируя на перерасчёт процентов за весь период пользования и на всю потраченную сумму; раз банк не идёт навстречу клиенту. Рекомендую при заключении кредитного договора ДОСКОНАЛЬНО расспрашивать сотрудников, чем для Вас грозят просрочки и невнесение всех сумм, какие подводные камни, и чтобы разъясняли Вам каждый неясный пункт договора, т.к. сами они этого делать не будут, банку видимо выгоднее лупить проценты и штрафы с клиентов, чем честно и полно разъяснять и предупреждать (как делают в других банках, дорожащих своей репутацией).
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2019-03-25T08:41:31+03:00
Здравствуйте, Руслан! Позвольте пояснить ситуацию. При внесении вами потраченных средств в течение льготного периода - проценты не начисляются. Если же в льготный период вы не внесли необходимую сумму, то проценты начисляются за дни, когда вы пользовались кредитными средствами т.е. с момента покупки. Эти условия указаны в кредитном договоре (п.4 Анкеты-заявления и п.1.38 Общих условий Договора потребительского кредитования). Ваша подпись в нем подтверждает, что вы были ознакомлены с условиями. Таким образом, проценты были начислены верно и в соответствии с договором. Однако, поскольку такая ситуация возникла впервые и консультация сотрудника была неполной, Банк принял решение зачислить на ваш карточный счет уплаченные проценты в полном объеме. Они зачислены на ваш счет 25.03.2019 и отражены в выписке. С надеждой на дальнейшее сотрудничество, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,87
средняя оценка
21.09%
решено проблем
893
отзывов
880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Понравилось обслуживание в отделении

Оценка 5

Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед... Читать полностью

05.08.2026

Про оформление в банке

Оценка 5

Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли... Читать полностью

30.06.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7... Читать полностью

29.06.2026

Про кредитку банка

Оценка 5

Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу... Читать полностью

18.06.2026

Хороший банк, но мало отделений в Саратове

Оценка 4

И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто... Читать полностью

29.04.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и... Читать полностью

10.04.2026

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом

Оценка 5

Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка