Льготный период по кредитной карте "Перекресток"

Имею кредитную карту "Перекресток" Альфа-банк. За покупки по ней начисляются баллы, которые можно списывать в магазинах "Перекресток". Хороший продукт банка, совмещающий кредитную карту и карту клуба "Перекресток". Пользуюсь картой и погашаю задолженность в рамках льготного периода. Столкнулся с тех проблемами, сначала не мог войти в Альфа-клик 18-19 числа (не знаю проблемы ли у моего провайдера Интернет, либо Альфа-клик временно не работал). В Альфа-клике информация по Кредитной карте Перекресток отличается например от информации по Кредитной карте "100 дней" (у коллеги такая, тоже кстати очень хорошая карта). Так у меня по Кредитной карте "Перекресток" не пишет сумму для погашения в рамках льготного периода. Таки зашел в Альфа-клик и погашал задолженность с карты другого банка. Не сразу в этот раз проходили операции. Информация из Альфаклик в 20/03/2019 в 2:52 Никаких процентов нет еще и суммы совпадают [url=/away/?url=http%3A//audit161.ru/img/alfa000.jpg]http://audit161.ru/img/alfa000.jpg[/url] Задолженность 149730 руб. После этого пополнения на сумму 159210 руб. 43 750 р. 14 990 р. 49 980 р. 39 990 р. 10 500 р. Информация из Альфаклик в 20/03/2019 в 3:13 Информации о процентах нет, но сумма собственных средств не соответствует, я положил сверху 9480 руб собственных средств. [url=/away/?url=http%3A//audit161.ru/img/alfa001.jpg]http://audit161.ru/img/alfa001.jpg[/url] 20/03/2019 в 3:14 совершил звонок в поддержку Альфа-банка, но сообщили, что ведутся работы, никакие данные посмотреть не могут и помочь не могут, рекомендовали перезвонить через несколько часов. 20/03/2019 в 9:19 дозвонился в Альфа-банк первый специалист сообщил, что никаких начисленных процентов он не видит, а видит 248120 собственных средств, я указал что вижу несоответствие в Альфаклик, он сообщил, что процентов не будет, но нужно дождаться окончания операционного дня. Я указал, что собственных средств должно быть 9480 руб, а в Альфаклик сумма меньшая и я хотел бы составить обращение после чего он перевел на другого специалиста, который сообщил, что все в порядке, деньги можете тратить, а скриншоты проблем можно отправить например в чат банк, а также обновить мобильное приложение. 248120 руб. собственных средств, это, конечно, не плохо, но чужих денег не нужно и как я понимаю это некорректная консультация!? Прошу уточнить по моей ситуации, а также хотелось бы видеть в Альфаклик сумму для погашения в рамках льготного периода. Да, я согласен, что операции погашения нужно проводить заранее, но я надеюсь, что Альфа-банк клиентоориентированный банк и рамках лояльности отменит начисленные проценты (если они были начислены). А впредь я конечно буду гасить задолженность заранее. Очень надеюсь на положительное решение и очень хочу поставить 5ку банку ;-) Доп информацию для банка предоставил.