Замечательное «от» в начале

20.03.2019 14:26
2559
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказал карту Аэрофлота, на сайте Альфа-банка, указана цена годового обслуживания «от 990». Пришёл в банк и вуаля, цена карты оказывает на 30% выше, спасибо банк за сюрпризы, клиенты явно довольны! Сотрудник банка честно говорит, что никогда не было цены 990, всегда выдаём по цене, которая выше на 30% от цены на сайте. Но если ваш же сотрудник, говорит, что другой цены она не знает, считается ли обманом и введением в заблуждение информация предоставленная на сайте?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-20T16:14:42+03:00
Спасибо за отзыв! Банк пояснил ситуацию, поэтому оценку снимаем. 20.03.2019 Оценка засчитана за некорректную консультацию сотрудника.
sailo
2019-03-20T16:21:26+03:00
Что значит банк пояснил? Банк написал стандартную отписку. Если сотрудник банка ни разу не видел цену договора 990, при звонке сейчас банк не смог пояснить были ли договоры за 990 рублей. Хотя можете делать с вашими оценками все что угодно, банк и так судя по отзывам отвратительный, посмотрим, чем он ещё «порадует» со временем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-03-21T07:18:16+03:00
Уважаемый Клиент, хотим обратить Ваше внимание, что годовое обслуживание карты может составлять от 990,00 рублей, точную стоимость годового обслуживания определяется индивидуально для каждого Клиента на момент заключения кредитного договора и зависит от следующих факторов от категории карты и статуса Клиента в Банке. Сотрудник озвучил Вам информацию о том, что для каждого Клиента годовое обслуживание индивидуально. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка