Нереально отключить навязанную страховку

20.03.2019 16:43
1905
Оценка
1
Отзыв проверен
К моему несчастью,  имею кредитную карту этого банка под названием "понятная карта". Так вот в этой карте ничего не понятно, приходит выписка (при чем выписка приходит по почте письмом), в которой все проценты и услуги по карте суммирован в одну общую подытоженную сумму, не понятно сколько именно за использование кредитных денег, смс-сервис и, наконец, самое больное - страховка. Пыталась отключить ее в отделении банка,  не получилось - сказали, что нет полной информации по карте, посоветовали обратиться в контактный центр.  Позвонила, как всегда долго уточняли всю информацию, а потом заявили - вы у нас ее(услугу)  не подключали, значит и отключить соответственно они не могут, сказали обратиться в отделение банка. ОТП Банк, когда расти будем до предоставления качественной услуги честным путем?
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-04-05T12:09:49+03:00
Уважаемая Ольга, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за то, что Вы воспользовались кредитными продуктами Банка. 29.01.2018г. Вами была активирована кредитная карта по продукту «Понятная кредитная карта MC Gold (KR_KR_MG_CC_1_3)». Действительно сотрудники могут предложить Клиенту дополнительные услуги, в том числе услуги страхования, которые могу быть оформлены исключительно с согласия Клиента. Конечно, Клиент может в дальнейшем отказаться от услуг исходя из условий страхования. По Вашему запросу проведена работа, договор страхования по карте закрыт. Надеюсь, что смогла Вам быть полезной. С уважением, Троицкая Анастасия ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 374
отзывов
7 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Активация кредитной карты

Оценка 5

Давно являюсь клиентом ОТП банка, обслуживание беспроблемное. В этом году на 7 сентября заказала кредитную карту с курьерской доставкой. Перед этим попадались отзывы про проблемы с... Читать полностью

12.09.2026

Хочу похвалить ОТП банк

Оценка 5

11 сентября 2026 при получении кредитной карты курьером, мне пришло уведомление что у меня подключены платные услуги по страхованию от мошенников, спасибо банку что уведомляет об... Читать полностью

12.09.2026

Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа

Оценка 5

Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью... Читать полностью

11.09.2026

Зачисление кэшбэка

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за... Читать полностью

10.09.2026

Ежегодный платеж

Оценка 5

Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в... Читать полностью

09.09.2026

Вклад горизонт 12 %

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка