Парочка зарисовок из жизни Сбербанка

21.03.2019 16:48
3536
18
Оценка
1
Отзыв проверен
Просто парочка зарисовок из жизни Сбербанка. 1. Потребовалось открыть расчетный счет. Заполняем заявку, резервируем счет. На следующий день звонит менеджер и предлагает прийти в выбранное отделение для заключения договора. Прихожу вчера в отделение за полчаса до закрытия - мне говорят, что я поздновато, но соглашаются принять. Менеджер говорит, что на открытие счёта потребуется полтора часа. Полтора часа, Карл! Я соглашаюсь. После этого мне заявляют, что у меня прописка другого региона, поэтому открыть счет не получится. В общем, в каком отделении родились, туда и обращайтесь. Не знаю, как Сбер еще жив с таким уровнем сервиса - наверное, на вклады бабушек под 5% годовых живет. 2. Еще более веселая ситуация. Отец пополнял свою карту Тинькофф с карты Сбера через c2c. Сбербанк заблокировал карту, написав что-то вроде "мы проверим перевод, через полчаса сообщим результаты". В итоге через полчаса карту заблокировали навсегда, мотивировав это тем, что данные были скомпрометированы. Где они были скомпрометрированы, Сбер? Человек между своими картам переводил, где тут комрометация? Окей, отец обращается сегодня в отделение для перевыпуска карты (карта была моментум). Ему отказывают в перевыпуске, мотивировав это тем, что карты моментум больше не выпускаются, и навязывают ему карту за 750р в год. Отличный развод от Сбербанка. Отделение в г. Ульяновске на проспекте Авиастроителей, 7. Добавим сюда то, что Сбер по запросу не может выдать тебе платёжное поручение с ФИО человека, которому ты же переводил деньги ("банковская тайна, идите лесом"), бесконечные очереди в отделениях, просьбу заполнить анкету по 115-ФЗ (и рассмотрение минимум день) при снятии даже ста тысяч рублей - и получим тот самый Сбер, у которого рейтинг 1.5 в Народном рейтинге.  Сейчас представитель Сбербанка будет мямлить про то, что моментумы просто закончились в отделении, а платёжные поручения не выдаются по причине банковской тайны - не верьте ему. У меня всё. Администратору banki.ru: если вы опять не засчитаете мою оценку, то потрудитесь хотя бы указать причину.
Сбербанк
Сбербанк
2019-03-27T16:44:37+03:00
Добрый день! На основании Инструкции Банка России от 30.05.2014 №153-И «Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам), депозитных счетов» Банк вправе проводить проверку всех клиентов при открытии счета. С учетом требований Положения ЦБ РФ № 499-П кредитная организация вправе осуществлять сбор и проверку иных сведений (документов), самостоятельно определяемых ею в правилах внутреннего контроля в целях ПОД/ФТ, в том числе документов, подтверждающих адрес места жительства (регистрации) или места пребывания представителя юридического лица. Банк готов предоставить вам более подробные пояснения при предоставлении контактных данных. Что же касается обращения вашего отца, то именная карта действительно была предложена сотрудниками, но так как ваш отец от неё отказался, ему была выдана карта Momentum. Карта была получена при первичном обращении в офис. На текущий момент карта разблокирована, контрольная информация изменена. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.88%
решено проблем
8 333
отзывов
7 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка... Читать полностью

11.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка