Бесконтактная Моментум МастерКард

21.03.2019 20:30
3731
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Очень печально выглядит ситуация с картами Моментум бесконтактными в Череповце. Обошел три отделения. В первом, на победы, карт не оказалось вообще, но зато сообщили, что примерно через неделю их ждут. Девушка подсказала, что возможно такие карты есть в других отделениях и я решил посетить соседние. На горького предложили заказать другую карту и сказали, что вообще девушка карты не перевыпускает, это при том, что я талончик на перевыпуск взял!, потом посовещавшись добавили, что карты моментум мастеркард в городе везде одинаковые и без радиомодуля. Я решил зайти в еще одно отделение, на Металлургов. Взял талончик и очень долго ждал, прежде чем попал на приём. Даже в банке девушки занервничали, когда заметили, а я человек заметный, что я стою и уже 10 человек прошло по окошкам, а мой билетик упорно не появляется. Да это не беда, беда то с картами, да и ладно с этими очередями, не про них разговор. Даже спросили по какому вопросу и даже посмотрели есть ли у них нужная карта. Они меня обрадовали - есть. Я переспросил "бесконтактная"? "ДА!" - говорят. Ну ладно. Еще подождал - всё не зовут. Наконец не выдержала кто-то, села пригласила меня в другое окно. И тут выяснилось. Что карта то обычная!! При этом все отделения завешаны надписями "оформи бесконтактную, трамваи теперь можно с карты оплачивать" и прочее прочее. Зато не забывают предложить оформить платную карту. Объясняю. У меня есть бесконтактные других банков. У меня их уже 4 штуки, может больше даже. Не считая моментальной сбербанка. Ну вот хочу я в Сбербанке бесконтактную моментум оформить. В чём моя проблема? Уже скоро вот распознавание по лицу сделают. А карту бесконтактную мгновенную не могут в нашу "деревню" завезти. Город металлургов, ..... ! Подытожим. На победе почему-то попал сразу даже вперед других, возможно потому что консультация по выбору карты нажал. Правда перед тем как проверить наличие карты зачем-то паспорт проверяли, ну да нам не жалко. В целом обслуживание хорошее. На горького обслуживание хуже всего, хотя ждал не долго. Не знаю как объяснить, но вроде не хамили, но осадочек остался. Одна фраза "Погода шепчет - гуляйте" в ответ на то, что я "прогуляюсь" до еще одного сбербанка в поисках карты, чего стоит. Не понравилось там. К тому же там тесно и не работают табло над окнами. На металлургов понравилось, но пришлось долго ждать. Мне всё равно на самом деле, карту бы дали, я мог бы весь день просидеть, был бы толк. Подытожим. Ситуация такова. Карт бесконтактных моментум нет. Либо нет совсем, либо есть морально устаревшие, которые надо запихивать в терминал, и которые в общественном транспорте вообще не годятся для оплаты проезда. Поэтому по данной проблеме ставлю низший бал. Проблема не решена. Еще одну карту Мир, Виза, МастерКард - именную - которую по 2 недели перевыпускать нужно - не хочу. Хочу моментум. Украли/сломалась - заблокировал - получил новую. Быстро, удобно, бесплатно. Это не каприз, это действительно удобно. Считаю оказание данной услуги необходимо улучшить, а не пытаться навязать другую взамен ибо взамен предложений навалом.
Сбербанк
Сбербанк
2019-03-26T15:25:14+03:00
Добрый день! Примите мои извинения за доставленные неудобства. Мы заказали карты и указали сотрудникам не необходимость соблюдения стандартов обслуживания. На сегодняшний день моментальные карты с бесконтактной технологий имеются в офисе 8638/0156 по адресу г. Череповец, ул. Металлургов 2. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
justvlade
2019-05-23T17:27:30+03:00
Всё разобрался с ситуацией с картой. Решил, что буду пользоваться бесконтактной картой другого банка. Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.88%
решено проблем
8 333
отзывов
7 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка... Читать полностью

11.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка