Верните валюту с вклада!

Уважаемое руководство Промсвязьбанка! К моему глубочайшему сожалению, я и близкий мне человек все еще являемся Вашими клиентами (токома не по своему желанию, а по Вашей воле). 15.03.19 в 13:51 я посетил отделение Банка  в СПб, ДО»Купчино» , дабы прекратить наше сотрудничество и  забрать свои кровные…заморские…депозитные…   Отсидев себе все причинные места на Ваших стульях (ощутимо более часа!!!) и досконально изучив абсолютно не соблюдаемые (от слова совсем) правила обслуживания клиентов в Вашем Банке за это время (расположенные прямо в красном углу офиса ) я робко задал вопрос операционисткам – доколе?!  В ответ тишина… Дабы привлечь к себе хоть какое-то внимание, я оставил челобитную в Вашем талмуде предложений и - о чудо, тут же моему примеру последовал еще один пожилой господин. Дело сдвинулось с мертвой точки только после звонка на «обжигающую» линию  ( N 402308). Добравшись наконец  до вожделенного места клиента меня ждало полное фиаско. На прошение о предоставлении выписки по счету  близкого мне человека, на которого оформлена доверенность  в этом же отделении Банка, Карл!, я получил отказ . «Как так то !?» - простонал я , измученный ожиданием.  «Звонок другу» - моя визави достала мобильники долго переговариваясь со старшим товарищем, но  так и не смогла объяснить мне причину отказа…         В кассе Банка меня так же  ждал облом . » Вот Ваша посылка (валюта) , ноя Вам ее не отдам!».  Девушка забронированным стеклом была непреклонна.  «Берите рубли!!!» - очень патриотично на данный момент ! Специально для ваших  заморских денег   у нас курс  ниже ЦБ  рубля на 2 -3 ((( Я вскинул руки вверх и взвопил ко всем богам и руководству ДО» Купчино», но его на месте не оказалось… (середина рабочего дня).  На помощь никто не пришел…  Не соло нахлебавши, я ушел, оставив после себя  только ВХ 41-08/14 от 15.03.2019. Утро вечера мудренее…         Заглянув  за деньгами на огонек  на следующий день совсем семейством (сынишке 2 года ) в офис и плотоядно потирая руки в ожидании наличности  в районе 14:39 (талон А17)  я был жестоко разочарован.  Все стулья в офисе были заняты посетителями.  «Без очереди с малыми детьми не принимаем!»  - услышал я в ответ от единственной операционной  души в  ДО.  Намои нашептывания  , что я «от руководства ДО и мне обещали все отдать »,  мн еответили  «не в курсе». Клиентоориентированный  плакат со стандартами обслуживания  гласящий, что клиенты с детьми обслуживаются вне очереди, продолжал предательски висеть на месте,  даря мне издевательскую улыбку красивоймодели.  ( Снимите его, пожалуйста  !!!)         За сим кланяюсь и нижайше прошу отдать денюшку в том виде, в котором  я Вам ее предоставил изначально ( USD  и  EUR) , принести мне извиненияот руководства Банка ,  а так жепрояснить в письменном виде причины сего безобразия … Искренне Ваш… P.S.  Все вышеперечисленное могу подтвердить документально  выписками, чеками, расходниками и свидетелями. P.S.1   Сегодня(21.03.19) при посещении офиса обнаружил, что в талмуде  на мою претензию есть ответ, что вопрос  решен – это полное вранье и не соответствует действительности, так что правильно, что книга хранится под моим любимым плакатом. P.S. 2 Извинения можно не приносить, вместо этого снимите плакат. Спасибо.