Неописуемый кошмар

22.03.2019 13:09
2182
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! 31 августа 2016 года ваш банк реструктуризировали мой кредит. Моя история есть в отзывах на Банки ру.  Меня не устраивает % по новому кредиту и я многократно пытался взять кредит в другом банке, чтобы закрыть у вас и платить меньший %.  Вполне понятное, человеческое и не криминальное желание. Получаю постоянные отказы, хотя всегда являлся добросовестным заёмщиком. Получил сегодня кредитную историю и ужаснулся. Ваш банк внёс в мою кредитную историю такие данные, что мне не даст кредит даже дворовая собака под космический процент. Ваши сотрудники мало того, что не закрыли договор в БКИ, который вы реструктуризировали, так ещё и сделали его активным до 2099 года!!!!!! и теперь текущая проссрочка по несуществующему договору составляет более 950 дней! Я в стоп листе во всех банках!  [url=https://ibb.co/dm4FsQY] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/41Rzwjr/Screenshot-2.jpg]https://i.ibb.co/41Rzwjr/Screenshot-2.jpg[/url] [/url]Я вижу по отчету, что сотрудник сделал ошибку, скорее всего сделал это целенаправленно, чтобы испортить мне кредитную историю, очень непрофессионально и низко, на мой взгляд, хотя допускаю, что это было сделано не специально. Я нахожусь в смешанных чувствах, противоречивых.  Прошу вас разрешить эту досадную ошибку, если вам не за что краснеть!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-03-26T14:05:39+03:00
Уважаемый Клиент, приносим свои искренние извинения за доставленное неудобство. На текущий момент Банк проводит мероприятия для урегулирования данной ситуации. Информация в бюро кредитных историй будет скорректирована согласно фактическому погашению. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Альфа-Банк.
2*******@gmail.com
2019-04-02T14:15:19+03:00
Спасибо, проблема решена самым оперативным образом. Ушло 8 рабочих дней. Я бы изменил оценку на 4, не могу ставить 5, т.к. ошибка всё же была допущена банком.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оформила рефинансирование

Оценка 5

Оформила рефинансирование на кредитную карту. Сотрудница Екатерина понятно ответила на мои вопросы и в течение суток кредитную карту закрыли! очень довольна, так как смогла... Читать полностью

06.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

В конце июля меня расстроил мой банк, в котором у меня ипотека, и я решила узнать, есть ли возможность её рефинансировать, как изменится ставка и как вообще это происходит. Я не... Читать полностью

04.08.2026

Спасибо Альфа банк

Оценка 5

Открывал в Альфа банке свою первую дебитовую карту, приятный кэшбэк и условия использования. Так же в последствии открывал тут же кредитную карту, тоже на выгодных условиях... Читать полностью

04.08.2026

Погашение долга при рефинансировании

Оценка 5

Здравствуйте. Так как я впервые произвел рефинансирование кредитной карты газпромбанка с помощью кредитной карты Альфа-банка 29.07.2026 г в 12:43ч я решил уточнить в чате Альфа... Читать полностью

02.08.2026

Реструктуризация кредита

Оценка 5

Подобрали очень выгодное предложение для объединения 3х кредитов в 1, уменьшили платёж почти в 2 раза. Единственный банк, который решил мой вопрос! Так как являюсь ещё и... Читать полностью

21.07.2026

Благодарю за полную и своевременную информацию о процентах кредита на условиях рефинансирования

Оценка 5

26.03.2026 обратилась в банк при помощи онлайн-чата из мобильного приложения. Интересовал вопрос обновления графика платежей по кредиту на условиях рефенансирования и... Читать полностью

18.07.2026

Консультация по поводу одобренного кредита для снижения платежа

Оценка 5

30 июня обратилась в чат банка для консультации по предварительно одобренному кредиту (для погашения имеющегося кредита, но под процент выше). Чтобы закрыть кредит мне нужно было... Читать полностью

12.07.2026

Продукты банка