На Западном фронте без перемен

С момента прошлого отзыва прошло 3 года, а в плане работы персонала в банке всё так и осталось без перемен: 1) в прошлом отзыве я уже упоминал - я уже пытался написать заявление на отзыв согласия на обработку персональных данных в рекламных и маркетинговых целях, т. к. у меня нет желания получать рекламные звонки/СМС и т. п., но мне этого сотрудница в ДО "Октябрьское поле" не дала сделать, сказав что внесла отметку в программу об отключении рекламы. Это была предыстория. А теперь суть: 26.10.18 в 12:46 мне поступил звонок с номера +79059279***, звонящая назвалась Еленой из Альфа-банка и стала рассказывать, что было бы очень хорошо мне открыть ИИС или дебетовую карту. Очень плохо, что несмотря на пометку в программе, тем не менее сотрудники банка всё же имеют возможность звонить по сути с рекламой продуктов, когда у них горит план по продажам. Для банка: у меня имеется аудиозапись, если желаете, то могу её предоставить. 2) 29.11.18 посетил ДО "Пресненский вал", хостесс сразу поинтересовалась по какому вопросу, я ответил что по вопросу заказа наличных, а она меня стала убеждать сделать это через Альфа-Мобайл, ответил отказом. 3) 28.12.18 посетил ДО "Тверская-Ямская" с чётко озвученной целью заказа Альфа-Карты без преимуществ, сотрудник стал предлагать Альфа-Карту с преимуществами, пришлось опять же ответить отказом. 4) 29.12.18 посетил ДО "Пресненский вал" с целью получения карты и получения платёжных поручений по 2-м интересующим меня операциям, карту сотрудник выдал, с задачей выдать платёжные поручения, к сожалению, не справился, а смог выдать только мемориальные ордера по этим операциям, а в них отсутствует нужная мне информация(тут также уместно припомнить ситуацию почти годовой давности, когда по операциям этого же типа не смог выдать платёжное поручение сотрудник ДО "Хорошевский", вернее сначала он его распечатал, затем уничтожил и выдал мемориальный ордер, позже из-за этого мне по этому же вопросу пришлось обращаться в ДО "Кутузовский", и это был один из тех немногочисленных случаев, когда работа сотрудницы действительно оказалась на высоте). 5) 28.01.19 посетил ДО "Динамо" для заказа наличных, вместо того чтобы сделать запрошенное, сотрудница, сидящая за левым столом, опять стала меня убеждать сделать это через Альфа-Мобайл. Времени спорить не было, поэтому пришлось оформить заказ через Альфа-Мобайл. Может мне и показалось, но во время этой процедуры сотрудница уж слишком как-то излишне стала проявлять инициативу, может быть она хотела проконтролировать чтобы у меня всё получилось, но всё это мне не особо понравилось, т. к. всё же, как мне кажется, мобильный телефон это предмет сугубо личной жизни. 6) 31.01.19 посетил ДО "Тверская-Ямская" для снятия наличных, сразу огласил своё желание сотруднице снять сумму без копеек(я понимал что с набором копеек может возникнуть заминка, а я хотел минимизировать время своего нахождения в ДО), после чего была приглашена ещё одна сотрудница, а после стали звучать неуместные вопросы из серии "будете закрывать счёт? остаток отправить на мобильный?" или что-то в этом роде, на что мной было отвечено что не надо задавать вопросы, а нужно просто совершить уже озвученную операцию. После мне стали набирать сумму, но вдобавок с копейками. И этим по моему мнению затянули время моего нахождения в ДО. Мне непонятно: почему при очевидной цели клиента не оставаться долго в одном месте дабы снизить фактор поджидания и вероятного нападения, ему начинают тянуть время лишними вопросами и действиями о которых он даже не просил? Это вопрос безопасности, и при получении крупных сумм он должен быть превыше всего.