Привилегия ВТБ это фикция

Уже давно являюсь клиентом ВТБ обслуживаясь по пакету привилегия, банк планомерно год от года повышал стоимость обслуживания и сейчас она составляет уже 5 тыс в месяц, однако это никак не сказалось на качестве услуг. Более отвратительного сервиса я не могу вспомнить, а за эти годы я обслуживался также в альфе, мдм, сбере. Сегодня зашел в офис на Горького 78 надо было снять со вклада 500 тыс, начальник отдела или даже не знаю должность Екатерина Б. просто как в советское время не поворачивая головы передала через девушку в зале что деньги надо только заранее заказывать, и у них вообще нет никаких ни менеджеров по привилегии ни просто сотрудников которые могут принят вне очереди.  Ощущение что я в паспортном столе и что то выпрашиваю, а не плачу за этот сервис 60 тыс в год. Видимо это родственник Вячеслава Б. начальника корпоративного сектора ВТБ и может позволить такое отношение к людям. Плюнул и поехал в главный офис ВТБ на фрунзе 238, тоже мрак, работал всего один менеджер счета, при том что есть как минимум три рабочих места, и уже ждет приличное количество клиентов. Вобщем над премиальным обслуживанием еще стоит подумать. Вначале только обещания менеджеров что мы вам и то и это... сначала банк экономил на проходах по приорити пас, потом была чехарда с условиями по условно бесплатному обслуживанию постоянно ухудшая условия, ни разу за почти 4 года никто не открывал никаких кредитных линий при том что что в моей семье трое человек обслуживалось по этому пакету, менеджеры постоянно меняются, а ведь вип клиент это не просто колбасу продать. В борьбе за премиальный сектор банк просто всухую проигрывает альфе, и сбер очень серьезно подтянулся. Сейчас я вплотную думаю о закрытие всех счетов и смене основного банка как такового.