Самый ужасный и отвратительный банк

25.03.2019 13:48
2799
Оценка
1
Отзыв проверен
17 марта оформила заявку на кредитную карту в данном банке .  Изначально шло всё неплохо . Карту одобрили и назначили встречу на 19.03.2019 по месту работы , на адрес проживания отказались доставлять , т.к. сказали , что может доставить или по месту работы или по месту регистрации (а регистрация в другом городе ). Назначили по месту работы ,  потом я позвонила , чтобы перенести дату на другой день , потому что неудобно из-за плотного графика работы встретиться с курьером . Меня все же уговорили не переносить дату, то что курьер связывается заранее , чтобы обговорить время . В итоге 19 марта , карту мне и не привезли . Позвонили 20 марта , чтобы перенести дату на 21.03.2019 . Мы перенесли . 21 марта я ждала курьера весь день и карту в этот день мне не привезли . Когда начинала звонить в банк , давали номера службы курьерской доставки , чтобы вы понимали ни на один номер я не смогла дозвониться !!!! При обращение в банк я поставила условие о том что , если мне 22.03.2019 г карта будет не доставлена , я больше не нуждаюсь в их услугах . Они это все таки приняли во внимание (ещё бы на телефоне 2 часа висела).  22.03.2019 г мне все таки привёз курьер карту , алилуя! Но радость моя длилась не долго . Мне позвонили и сказали , что не проставлена 1 подпись , требуется переподписание . Я вежливо согласилась . Доставку назначили на 25.03.2019г , была оговорено время с 10-14 . В итоге мне курьер набрал в 8:02 ( как вы понимаете это мой выходной день и я спала в это время ) . Я перезвонила в 9 часов утра на этот номер , но трубку никто не поднял . В итоге приходит смс о том что встреча отменена. !!!! Вот тут мои нервы уже сдали . Я позвонила в банк для того чтобы они решили проблему , чтобы я документы подписала в этот же день . Составили обращение , потом мне перезвонили и сказали , что в этот день уже все таки не получится . Ссылаясь на то , что доставка с 10 никто во внимание не принял . Я позвонила в банк для расторжения договора, потому что желание сотрудничать с данным банком напрочь отпало . Хорошо , что это все произошло на начальном этапе . Представляю какое обслуживание у них в дальнейшем . Попросила справку о том , что счетов в данном банке на мое имя нет , что они закрыты (чтобы убедиться что не осталось за мной зарезервированная кредитная линия) . Внимание!!! Мне озвучили , что данная справка платная !!!!! Так как она является нестандартной !!! Стоимость её - 1000 рублей.  В итоге я не могу сейчас получить справку о том , что карта закрыта .  Не связывайтесь с данным банком , иначе потом проблем огребетесь . Я вовремя спохватилась , но лучше бы вообще не обращалась в данный банк ! Никогда не порекомендую его !
МТС Банк
МТС Банк
2019-03-26T10:10:10+03:00
Добрый день, zubovanasty! Действительно, Ваша карта не была активирована в связи с тем, что на одном из документов отсутствовала Ваша подпись. Нам очень жаль, что действия сотрудников курьерской службы привели к отказу от карты нашего банка. В ближайшее время Ваша карта будет закрыта и мы направим на Ваш адрес подтверждающий документ. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Мы надеемся, что Вы дадите нам шанс исправиться и в будущем станете нашим клиентом. Будем признательны, если Вы отметите решение вопроса на портале. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка