Регулярное нарушение договора Банком

25.03.2019 15:21
2166
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пользуюсь кредитной картой, всегда соблюдая условия льготного периода в соответствии с договором.  По кредитной карте поступающие средства должны направляться банком на погашение задолженности прошлого месяца, а текущие покупки - оплачиваться кредитными средствами текущего месяца. В ноябре 2018 г. мне начислили %, но по моему обращению проведены исправительные проводки. Но в каждый из следующих 4х месяцев неправомерные действия Банка продолжились: поступающие на карту в установленный срок собственные средства не списывались полностью на погашение задолженности прошлого месяца, а переводились Банком на оплату текущих покупок, находящихся несколько дней в обработке; на не закрытую задолженность начислялись проценты. Обращения на ГЛ Банка бесполезны, там дают противоречивую и недостоверную информацию, делая вид, что это нормальная ситуация.
МТС Банк
МТС Банк
2019-03-26T17:51:25+03:00
Здравствуйте! Нам очень неприятно, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Мы обязательно все проверим и проинформируем Вас о принятом решении. Благодарим за отзыв. С уважением, Ваш МТС Банк
Prhanaya
2019-05-17T13:52:12+03:00
Что-то вернули
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка