Принудительное навязывание услуг

Добрый вечер. Являюсь Вашим клиентом более 4х лет. Пользуюсь дебетовой картой на которую начисляется зарплата, а так же имею накопительный счет с которого получаю небольшой, но какой-то процент. В 2015 году обращался в банк за получением кредитной карты - отказали сославшись, что у меня нет постоянной регистрации, только временная. Спустя 3 года в личный кабинет стали поступать предложения о получении кредитной карты либо кредита наличными, при этом я не предоставлял в банк информацию о том, что у меня есть постоянная регистрация. Периодически звонили, но у меня с первого обращения осталось негативное отношение к банку и недоверие. На днях решил все-таки воспользоваться данным предложением на получение кредита наличными, по проценту все устраивало. Отправил запрос с заполнением анкеты, со стороны Альфы позвонили мне на работу, где сотрудники отдела кадров подтвердили информацию, что я работаю. Спустя несколько минут получил смс об одобрении выдачи кредита. Сегодня приехал в филиал на оформление получения кредита наличными и был неменее удивлен следующим. 1. сотрудник сообщил, что запрещено выдавать кредит наличными клиентам с временной регистрацией. 2. после показа смс и сообщения, что кредит одобрен стали оформлять договор, выбрали сумму и процент выплат. Читаю договор и вижу, что я должен еще оплатить страховку, на мой запрос, чтобы из договора убрали страховку получаю ответ, что кредит не может быть оформлен безе договора страховки, мол я клиент, пусть и постоянный, но с временной регистрацией, а значит неблагонадежный. Позвонил в ГО банка, меня послали лесом с формулировкой, что по всем вопросам нужно обращаться к руководителю филиала, но сам руководитель филиала поставил такое условие своему подчиненному. В общем потратил 2 часа времени спора и переговоров и получил отказ. Исходя из этого, мое негативное мнение о данном банке укрепилось. Сам банк является неблагонадежным и нелояльным к своим постоянным клиентам. Сначала предлагает услуги, сотрудники одобряют, а в филиале в принудительном порядке навязывают услугу. Либо кредит со страховкой, либо отказ, что является уже нарушением. Выводы: 1. Банк нелоялен к своим постоянным клиентам; 2. Сотрудники банка навязывают услуги; 3. Сотрудники Головного банка не стремятся помочь клиенту оставляя все на самотек; 3. Банк динамит. Моё мнение, банк не доверяет своим клиентам, хотя я старался доверять до последнего. Буду уходить в другой банк. С данным банком больше не хочу иметь дел.