Введение в заблуждение условиями вклада XXL

Уважаемые господа банкиры. Не могли бы Вы мне доходчиво объяснить причину указания Вами на сайте банка в условиях вклада XXL такой опции, как "капитализация"? Читаю в строке условий: «Капитализация» указано «Да». Сомневаюсь, перезваниваю на горячую линию – не ошибка ли? Отвечают, что опция указана. То, что она указана я и сам вижу, но больше мне пояснить ничего не могут. Беру деньги, иду открывать вклад, а в банке говорят – капитализации нет. Прошу показать буклет с условиями вклада, показывают, написано, что капитализация есть. Прошу разъяснить почему наличие капитализации указано. Говорят, что это ошибка. В результате иду открывать вклад в другой банк. Продолжаю периодически просматривать сайт: условие капитализации по прежнему указывается в условиях данного вклада. Смотрю с  04.03.2019 условия вклада обновились (видимо только ставки?), но капитализация осталась. Думаю все урегулировалось и капитализация теперь уже реально имеет место быть. Снова прихожу в банк и все те же грабли – капитализация в условиях указана, но оператор опять говорит, что это ошибка. Очень хотелось бы большего уважения банка к клиентам. Чтобы банк не вводил в заблуждение и не морочил голову несуществующими условиями вкладов. Подозреваю, что Вы вполне можете сейчас найти хитрое объяснение того, что это мы, клиенты, не знаем что такое капитализация, и что у Вас то все правильно указано на сайте и в буклетах. Но стоит ли это делать? Может лучше найти способ таким образом формулировать условия, чтобы не оставалось места для двойного (тройного и т.д.) толкования? А наличие капитализации в условиях данного вклада на сайте по прежнему указано. Услышьте меня пожалуйста.