Банку клиенты не нужны!

Являюсь клиентом банка уже более 5 лет. Владею дебетовой золотой картой. И хотя не имею никаких задолженностей перед банком, скорее наоборот - регулярно перевожу деньги на свой счет в банке, отношение как к клиенту просто омерзительное. Год назад сменила фамилию в связи с замужеством, как и положено обратилась в отделение с просьбой о внесение новых данных и замене именной карты. Карта была заменена. Прошло время и срок действия карты истек. Опять обратилась с просьбой о выпуске обновленной карты к оператору. Карту направили на выпуск в ближайшее ко мне отделение. Уточнила у оператора, есть ли возможность доставить новую карту с курьером? так как у меня на руках грудной ребенок, а карта нужна срочно для перечисления декретных средств. Мне сказали, что карту доставляют только новым клиентам, а старые должны сами забирать из отделения. Политика компании на мой взгляд спорная, но хорошо, принято. Пришла смс о готовности карты, беру ребенка с собой - еду в отделение. Подождав в очереди - получаю карту. Смотрю бумаги - везде моя фамилия все ок. Приезжаю домой и беру карту, что бы сбросить данные своему руководству и понимаю, что на самой карте моя девичья фамилия (которую, как я написала ранее, я поменяла в отделение год назад). Звоню оператору, на что мне говорят, что у банка произошел сбой в системе и почему то, не смотря на то, что везде в базе верные данные, на карте старая фамилия. И что это Я должна поехать опять в отделение и там исправить эту ошибку. Давайте еще раз проговорим... У БАНКА произошел сбой, но это Я опять должна брать грудного ребенка и ехать в отделение, что бы исправить ошибку Банка. Операторы помочь ничем не могут. Соединить с отделение не могут. И никого из сотрудников не смутило, что они отдали карту человеку в паспорте которого указана абсолютно другая фамилия нежели указанна на самой карте.   Для такой простой процедуры как перевыпуск карты, на мой взгляд, непростительно много манипуляций и моих визитов в отделение. Делаю вывод - Банку клиенты не нужны, если Вам самим надо, ходите вокруг них, с 10 попытке смогут выпустить карту с нужными данными (хотелось бы так же отметить, что карта имеет абонентскую плату и ее обслуживание далеко не бесплатное). Думаю проще закрыть счет и перейти в другой банк.