Издевательство, а не сервис...

26.03.2019 23:37

4229

Оценка

Отзыв проверен

В субботу 23.03.19 приехала в банк на Воронцовской улице ПО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ (!) на электричках, с двумя маленькими детьми (!!!), а грудного ребенка оставила дома, чтобы в конце концов приняли мой новый паспорт(!), так как у меня ипотека в банке с данными старого паспорта(!) Почему-то я названиваю все время в банк, прошу принять скан паспорта - отказали, ладно, будь по вашему, приеду лично. Сто десять раз подтвердили, что в субботу примут меня, я как дура с детьми неслась в этот банк ПО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ, чтобы на дверях банка прочитать "... банки сегодня не работают..." Каааак так? Ну что за издевательство, я не понимаю... А разослать смс хотя бы не судьба была??? Ведь то, что не надо вы рассылаете по сто раз , а по делу ни слова, ни пол слова! А волшебные феи, которые операторы, Анастасия сначала, а потом Наталья, сказали ждите мы сейчас уточним смогут ли вас принять другие банки, а в итоге 30ти минутного ожидания тупо включали телефон. А ведь 21 век и это все в Москве происходит, печалька... Очень разочаровалась в банке короче... P.S. После смены паспорта со всеми своими банками (кредитными и дебетовыми) удаленно решила проблему обновления своих паспортных данных и только ТКБ ничего не надо....

Банк ТКБ

2019-04-01T10:28:07+03:00

Уважаемая kristina.baginyan! 23.03.2019 в связи с обновлением программного обеспечения офисы банка действительно были закрыты. Информация об этом была размещена на сайте банка www.tkbbank.ru. Сожалеем, что Вам были доставлены неудобства. Ваши замечания приняты банком во внимание. Вместе с тем, для изменения персональных данных Вам необходимо обратиться в офис банка для написания соответствующего заявления. Изменение данных производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность и документа, подтверждающего изменение данных. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

4,27

средняя оценка

47.5%

решено проблем

369

отзыва

364

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Благодарность. user-694910438478 04 августа 2026 года мы проводили сделку купли-продажи, с имуществом находившемся на тот момент в залоге у ТКБ БАНК (ДО «Воронцовский», ул. Воронцовская д 27/35). Я, как...

Банк ТКБ

Благодарность сотрудникам user-430425396297 Добрый день! Сегодня, 03.06.2026, мной была оформлена ипотека в ДО Тюменский (г.Тюмень, ул.Малыгина д.4) Меня обслуживали Алла Алекс-на (сотрудник опер.зала) и Олеся Влад-на...

Банк ТКБ

Нравится обслуживание user-268025334002 26.05.2026 вновь посетил банк в г.Тюмень на Малыгина,4, сегодня для получения на руки закладной по квартире после погашения ипотеки. По талону пригласили бысро на обслуживание в...

Банк ТКБ

Благодарность сотрудникам user-430025332748 Спустя время решился написать отзыв. В конце 2023 года я оформлял ипотеку в ТКБ БАНКЕ в г. Самара, Стара Загора, 52, ДО "Самарский". Сделку сопровождали сотрудники О-ва Ирина и С...

Банк ТКБ

Справка user-185225324737 Обслуживание в банке стало гораздо лучше. Меньше очередь быстро выдали справку, поинтересовались чем еще могут помочь . Предыдущие посещения отличались попадалась одна и таже...

Банк ТКБ

Оплата ипотеки в ИТБ user1909515 Я Г-ва Оксана В. обратилась в дополнительный офис 22 мая 2026 года в Казани на Островского дом 9 для оплаты платежа по кредиту ипотеки. Сотрудник Л-н Артур всё провел успешно...

Банк ТКБ

Помощь в снятии обременения user-985525294664 Обратился 21.05.2026 г в отделение г.Москва ДО"Кунцевский" улица Ярцевская д 19 для консультации по снятию обременения ипотеки.Попал к сотруднице Д-вой С. М.Она мне помогла...

Банк ТКБ

Благодарность.

Оценка 5

04 августа 2026 года мы проводили сделку купли-продажи, с имуществом находившемся на тот момент в залоге у ТКБ БАНК (ДО «Воронцовский», ул. Воронцовская д 27/35). Я, как... Читать полностью

07.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 03.06.2026, мной была оформлена ипотека в ДО Тюменский (г.Тюмень, ул.Малыгина д.4) Меня обслуживали Алла Алекс-на (сотрудник опер.зала) и Олеся Влад-на... Читать полностью

03.06.2026

Нравится обслуживание

Оценка 5

26.05.2026 вновь посетил банк в г.Тюмень на Малыгина,4, сегодня для получения на руки закладной по квартире после погашения ипотеки. По талону пригласили бысро на обслуживание в... Читать полностью

26.05.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Спустя время решился написать отзыв. В конце 2023 года я оформлял ипотеку в ТКБ БАНКЕ в г. Самара, Стара Загора, 52, ДО "Самарский". Сделку сопровождали сотрудники О-ва Ирина и С... Читать полностью

26.05.2026

Справка

Оценка 5

Обслуживание в банке стало гораздо лучше. Меньше очередь быстро выдали справку, поинтересовались чем еще могут помочь . Предыдущие посещения отличались попадалась одна и таже... Читать полностью

25.05.2026

Оплата ипотеки в ИТБ

Оценка 5

Я Г-ва Оксана В. обратилась в дополнительный офис 22 мая 2026 года в Казани на Островского дом 9 для оплаты платежа по кредиту ипотеки. Сотрудник Л-н Артур всё провел успешно... Читать полностью

22.05.2026

Помощь в снятии обременения

Оценка 5

Обратился 21.05.2026 г в отделение г.Москва ДО"Кунцевский" улица Ярцевская д 19 для консультации по снятию обременения ипотеки.Попал к сотруднице Д-вой С. М.Она мне помогла... Читать полностью

21.05.2026