Супер- Алена: формирует позитивное отношение ко всему банку

27.03.2019 11:43
2202
Оценка
5
Отзыв проверен
25 марта пришел к ней за справкой о наличии средств на счете для получения Шенгена. Выдала за считанный минуты. А потом я попросил её распечатать еще один документ (отправил её по электронке), необходимый для визы, но не относящийся к банку. Почта сразу не проходила, и я убежал обратно в визовый центр, оставив ей номер телефона, чтобы она позвонила, когда письмо дойдет. В итоге я не заметил, что у меня телефон был в беззвучном режиме, а Алёна, Сотрудница Альфа Банка, оказалось, что звонила мне раз 15-20. Спасибо ей за мотивацию помочь. Раньше я хорошо относился к Альфе, но считал его хуже, чем еще один известный банк удаленного обслуживания. Но если в Альфе будет больше таких людей как Алена Н., то он вполне может стать моим любимым банком.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-03-27T12:33:19+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо, что оценили сервис нашего Банка максимальным баллом. С удовольствием передали Вашу благодарность Алене и ее руководителю. Обещаем продолжать дарить Вам положительные эмоции и превосходить ожидания на протяжении всего нашего сотрудничества. Желаем Вам финансового благополучия и успехов во всем. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка