Подсунули страховку

Немного ранее рассказывал, как отказался от "ВТБ-Привилегия", теперь история вторая. Чуть более года назад уговорили на кредитную карту, хотя ранее ни кредитками, ни кредитами не пользовался, жил на свои. Менеджер убедила, что при выполнении условий (для меня приемлемые) карта будет бесплатной, плюсом я получу кэшбек. Ну и так, будет "подушка безопасности", в случае чего. Пользовался около года. Первое время в кредитные вообще не влезал. Потом оставлял деньги "на всякий случай" на другом счете в ВТБ, а к требуемому сроку (20 или 21 число, не помню, так как гасил заранее) перечислял на кредитку. Вроде как действительно была "подушка безопасности". А когда понадобилась подробная выписка - обнаружил, что почти каждый месяц списывалась непонятная комиссия, каждый раз сумма разная, причем уведомления об этом не поступали. Пока в выписку не влезешь - не увидишь. Выяснилось, что это платежи за страховку. 1 числа каждого месяца, если минус на счёте... Не сразу, но нашёл договор. Действительно, был листочек со страховкой, в нём указано, что это необязательно, но я подписал. Не совсем понимаю как - я привык читать документы. Видимо, торопился и проглядел. Сам виноват, невнимательный. Но это с одной стороны. С другой стороны - судя по договору, беседовала со мной Пр-рина И.Ю., которая заверяла о "бесплатности" кредитки, если гасить долг до 20 числа. О страховке даже заикания не было. Это ли не обман клиентов, не воровство ли их денег? Менеджер - или операционист, как там этого человека назвать, который своровал мои деньги для банка - за премию, наверное, или какие они там вознаграждения за страховку получают? - так вот, этот менеджер-операционист должен подробно всё объяснить клиенту, не так ли? А не скрывать информацию, предполагая "авось не заметит". Хоть и далеко не сразу (шутка ли - год), но я узнал о страховке. Но есть люди, которых обмануть гораздо легче, их большинство.