Кредитную карту выпускают 3 недели? Информации ноль

27.03.2019 13:59

2054

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Обратился 9 марта в офис по предложению банка выпустить карту. Пришел в отделение оформлять карту "Большой кешбэк". Первый минус. В заявление можно поставить галочку без страховки, но это ничего не значит, как сказал менеджер. Всем идет со страховкой. Вот зачем такое надо ? Плюс менеджеру, что предупредила, когда придете окончательно оформлять напишем заявление на отключение этой услуги и деньги за страховку вернутся. Второй минус. Заявку одобрили, подписали заявление, сказали ждать 7-10 дней пока выпустят карту + мы вам позвоним. Прошло 3 недели и ноль информации ??? Третий минус. Невозможно ничего выяснить. Все каналы связи формальные с раздражающими Маринками. На руках при этом нет документов, так как завершение оформление не закончено. Тачбанк работал лучше, как можно было не воспользоваться лучшими практиками оттуда? Первые впечатления отвратительные.

Администратор народного рейтинга

2019-05-14T15:38:44+03:00

Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

ОТП Банк

2019-04-03T10:51:30+03:00

Уважаемый Борислав, спасибо за Ваш отзыв. Позвольте поблагодарить Вас за сотрудничество, за оказанное доверие при выборе услуг Банка. Я приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Действительно, оформленная Вами карта является именной и поэтому после оформления заявки на ее получение, направляется заявка на выпуск карты. Сожалею, что в данном случае понадобилось несколько больше времени. На сегодняшний день карта выпущена 11.03.2019г. и активирована 30.03.2019г. Борислав, я уверена, что дальнейшее наше сотрудничество принесет только положительные эмоции. Мы всегда готовы к сотрудничеству. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

zab.borislav

2019-05-15T23:03:24+03:00

Проблема решена, карту очень долго искали сотрудники офиса, но нашли.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,30

средняя оценка

39.37%

решено проблем

7 287

отзыва

7 132

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа user-788919385654 Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью...

ОТП Банк

Зачисление кэшбэка user-801023200934 Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за...

ОТП Банк

Ежегодный платеж user-788518525786 Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в...

ОТП Банк

Вклад горизонт 12 % user-137622408529 Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию...

ОТП Банк

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту user-279121300256 01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не...

ОТП Банк

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов user-337215715551 23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось...

ОТП Банк

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты user-202120726351 Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной...

ОТП Банк

Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа

Оценка 5

Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью... Читать полностью

11.09.2026

Зачисление кэшбэка

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за... Читать полностью

10.09.2026

Ежегодный платеж

Оценка 5

Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в... Читать полностью

09.09.2026

Вклад горизонт 12 %

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026