Представитель банка разослал мои контактные данные множеству других людей

27.03.2019 14:22
2247
Оценка
1
Отзыв проверен
Было получено письмо от Dmitriy A T-v <***@alfabank.ru> с темой "Банковский час", которое господин Т-в отправил десяткам людей, не потрудившись скрыть их адреса друг от друга. Научите своих сотрудников пользоваться как минимум BCC. А лучше вообще так не делать никогда. С какой стати мои данные сейчас попали ко всем этим людям? Предоставьте адрес электронной почты, куда я могу переслать сообщение от вашего сотрудника и разберитесь в своей безопасности. Это весьма серьезный косяк с вашей стороны.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-03-27T16:10:51+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Не будем отрицать, в сложившейся ситуации действительно присутствует ошибка сотрудника Банка, уверяем Вас, что не оставим этот случай без внимания, к сотруднику будут применены необходимые меры. Вам от лица Банка было направлено письмо с извинениями на электронную почту . Надеемся, что эта ситуация не повлияет на Ваше мнение о Банке. Обещаем более Вас не огорчать. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка