Консультация на высшем уровне

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам: Ирине К., звонок от 27 марта в 13:03, проконсультировала на высшем уровне, уточнила подводные камни и некоторые сложные тех. моменты по списанию казалось бы понятных комиссий, также по работе мобильного приложения и некоторых особенностей пользования, также помогла сократить расходы на обслуживание в мобильном приложении, сама предложив перейти на бесплатный пакет обслуживания, что было сделано давно многими клиентами, но за столько звонков ваших ребят никто не додумался предложить сокращения, кроме неё, считаю, что данный Сотрудник повышает лояльность клиентов к банку, что очень важно в любом обслуживании.  Также Александру, звонок 27 марта в 13:41 на 20 минут 3 сек, с моего номера телефона 8(***)***-**-42 который привязан к моему счету. Также проконсультировал на высшем уровне, уточнил более детальные технические моменты, из-за которых списание производилось определённым образом и в определённое время, а не по другому, также сам предложил возможные причины, и сам предложил разобраться в ситуации с его более грамотной в тех. плане стороны, К сожалению, фамилию не уточнил, так как расстроился, что все было правильно и не получится наехать на виновных :D, но надеюсь вы его найдёте и отблагодарите, он сэкономил моё время, также время ваших коллег на разбирательства и официальные ответы. Если до него дойдёт это сообщение, извиняюсь, почему-то в голове он у меня сложился Вадимом и я его называл Вадимом (переслушал запись звонка), хотя первый раз повторил Александр :D