Оплата через Google Pay

27.03.2019 19:18

2248

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Отклоняется оплата при покупке в сети аптек Горздрав. Пробовали в разных их торговых точках. Оплата через Google Pay с вводом PIN. Партнер не отличается низкими ценами, поэтому оплачивать физической карты экономического смысла нет. Предположу, что что Банк не умеет обрабатывать PIN при оплате телефоном. Косвенным подтверждением такой гипотезе может быть то, что вне партнерской сети тоже отклоняются платежи, требующие ввода PIN. Единственный раз повезло оплатить в партнерской сети (Citilink) покупку дороже 1000 и PIN запрошен не был. Именно в тот раз оплата прошла без проблем. Другими словами, карта не для крупных покупок. В целом банк не так плох, есть интересные накопительные продукты. Карта Халва заслуживает лестных отзывов за свою бесплатность и возможность получения cashback. Поэтому ставлю достаточно высокую оценку 3 (4 это действительно все хорошо, а 5 и вовсе практически не бывает). В минусы стоило бы записать еще и архаичный Интернет-банк + почти пустой мобильный банк. Пользоваться последним можно только для просмотра выписок и информации о Халве (до сих пор нельзя смотреть подробности карт другого типа). Но в целом интернет-банк достаточно функционален, плюсов в нем достаточно. Только вот беда, для целевой аудитории, а это все же пенсионеры, он выглядит хуже, чем пустой мобильный банк.

Совкомбанк

2019-04-02T18:05:04+03:00

Уважаемый Григорий! Благодарим за обратную связь. Для корректной работы карты через системы мобильных платежей, рекомендуем совершить операцию в банкомате с использование PIN-кода. Таким образом, PIN сохранится в системе платежей Google Pay. В свою очередь мы примем все необходимые меры для того, чтобы наши услуги и сервисы стали максимально удобными и комфортными. Спасибо, что являетесь нашим клиентом! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

b*******@mail.ru

2019-05-22T17:39:33+03:00

После изменения pin-кода, использования в банкомате его, привязки в google pay карты халва заново (да, все эти манипуляции сделаны, чтобы наверняка уже получилось) Pin при оплате телефоном терминалы стали принимать. Проблема решена.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.32%

решено проблем

72 561

отзыв

71 412

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Уменьшение кредитного лимита user-749417507916 Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...

Совкомбанк

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами user-610822302851 Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...

Совкомбанк

Обращение в банк user-401622232817 3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...

Совкомбанк

Уточнение условий пользования кредитной картой user-542725293566 Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...

Совкомбанк

Акция «Всё под 0!» user-669826332660 Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...

Совкомбанк

Спасибо user-686226328467 Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в...

Совкомбанк

Быстрое решение проблемы user-660126328097 Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...

Совкомбанк

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в... Читать полностью

02.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026