Не снимают залог с автомобиля

27.03.2019 22:36

2075

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

18.03.19 я полностью погасил автокредит в одном из отделений банка Уралсиб, также заказав справку о полном закрытии кредита. Сотрудники банка сообщили мне, что залог будет снят в течение 3-х дней. 20.03.19 я забрал справку, но машина так и числилась в залоге в реестре залогового имущества на сайте Федеральной Нотариальной палаты. 25.03.19 утром, проверив реестр, я убедился, что залог с автомобиля до сих пор не снят. Решил позвонить на горячую линию банка Уралсиб. Сотрудница банка заверила, что проверит данные и перезвонит в кратчайшие сроки. Никто мне так и не перезвонил, поэтому я вновь позвонил вечером на горячую линию банка. Другой сотрудник сообщил, что заявка находится в работе и на ее решение потребуется 1-2 дня. 26.03.19 мне никто не перезвонил. Снова пришлось звонить в банк. Сотрудник сообщил, что заявка еще в работе. 27.03.19 машина все еще числится в залоге. Позвонил на горячую линию, сотрудник мне сообщил, что не знает, когда информация из моей машины будет исключена из реестра залогового имущества. Я потребовал составить претензию, оператор сказал, что заявка на претензию принята и мне перезвонит сотрудник отдела по работе с претензиями. В итоге никто не перезвонил. По итогу прошло уже 8 рабочих дней, залог с автомобиля не снят, в связи с чем я не могу распоряжаться своим имуществом на свое усмотрение. Никому не советую пользоваться услугами автокредитования банка Уралсиб. Если ситуация не изменится в ближайшее время, я вынужден буду обратиться в суд.

Уралсиб

2019-03-29T13:17:26+03:00

Добрый день! Благодарим Вас за своевременное уведомление о возникшей ситуации, для нас это очень важно! Рады, что Ваш вопрос был оперативно урегулирован. Если у Вас остались какие-либо вопросы, просим направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки.ру / https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10249278/». Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество с Вами. С уважением, Банк УРАЛСИБ.

Алексей90

2019-03-29T13:10:28+03:00

Добрый день. С нашей машины был снят залог 28.03.19. Уже не в первый раз в решении проблем с разными банками помогает этот сайт, спасибо.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место

из 307 банка

2,54

средняя оценка

32.27%

решено проблем

1 487

отзыва

1 448

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помогли с частичным погашением кредита user-564415885391 Добрый день! В июле прошлого года взял автокредит в Банке Уралсиб. В мае 2026 года появилась возможность досрочно частично погасить долг. 12.05.2026 в 20.21 написал в чат банка...

Уралсиб

Возврат средств по услуге от ООО Сервис Маркет user-841223722603 Добрый день! Направляли письмо в организацию ООО Сервис Маркет о возврате средств. 10.11, получили прибыло письмо 14.11, забрали письмо 25.11. с нами связались 28.11 для...

Уралсиб

Плохой банк, но с изюминкой user-14646843375 Решил купить автомобиль. В автосалоне предложили взять кредит в Уралсиб банке по ставке, внимание!, 20,9%. При ключевой на тот момент 6,75%. Рентабельность банка просто зашкаливает...

Уралсиб

Потеряли карту, которую ещё НЕ выдали клиенту(((( user-698518644168 20.09.2021 оставил заявку на карту МИР = тарифный план:"Почётный Пенсионер." ( операционист банка заверила , что НЕименных МИР в их офисе клиентам НЕ выдают). "Именную ! Ждите смс...

Уралсиб

Довольна работой банка Soloha1293 Мы с супругом являемся клиентами банка уралсиб с 2015 г., с момента подачи заявки на получение потребительского кредита. Также нами в банке был оформлен договор ипотеки в короткие...

Уралсиб

Рада встрече с сотрудниками банка, имеющим высокую компетенцию sherilana Хотелось бы выразить благодарность и отметить профессиональную и оперативную работу руководителя отделения «Демский» Юлии Н. и менеджера по работе с физическими лицами Динары Н...

Уралсиб

Очень ценный сотрудник! balyakin-sergey@mail.ru Хочу поблагодарить ведущего специалиста банка Уралсиб Кондрашову Анастасию за профессиональный подход в работе с клиентами. Специалист помогла оперативно оформить автокредит в...

Уралсиб

Помогли с частичным погашением кредита

Оценка 5

Добрый день! В июле прошлого года взял автокредит в Банке Уралсиб. В мае 2026 года появилась возможность досрочно частично погасить долг. 12.05.2026 в 20.21 написал в чат банка... Читать полностью

31.05.2026

Возврат средств по услуге от ООО Сервис Маркет

Оценка 5

Добрый день! Направляли письмо в организацию ООО Сервис Маркет о возврате средств. 10.11, получили прибыло письмо 14.11, забрали письмо 25.11. с нами связались 28.11 для... Читать полностью

14.12.2025

Плохой банк, но с изюминкой

Оценка 4

Решил купить автомобиль. В автосалоне предложили взять кредит в Уралсиб банке по ставке, внимание!, 20,9%. При ключевой на тот момент 6,75%. Рентабельность банка просто зашкаливает... Читать полностью

11.01.2022

Потеряли карту, которую ещё НЕ выдали клиенту((((

Оценка 4

20.09.2021 оставил заявку на карту МИР = тарифный план:"Почётный Пенсионер." ( операционист банка заверила , что НЕименных МИР в их офисе клиентам НЕ выдают). "Именную ! Ждите смс... Читать полностью

27.09.2021

Довольна работой банка

Оценка 5

Мы с супругом являемся клиентами банка уралсиб с 2015 г., с момента подачи заявки на получение потребительского кредита. Также нами в банке был оформлен договор ипотеки в короткие... Читать полностью

10.07.2019

Рада встрече с сотрудниками банка, имеющим высокую компетенцию

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность и отметить профессиональную и оперативную работу руководителя отделения «Демский» Юлии Н. и менеджера по работе с физическими лицами Динары Н... Читать полностью

02.06.2019

Очень ценный сотрудник!

Оценка 5

Хочу поблагодарить ведущего специалиста банка Уралсиб Кондрашову Анастасию за профессиональный подход в работе с клиентами. Специалист помогла оперативно оформить автокредит в... Читать полностью

30.11.2017