Заблокировали дебетовую карту!

29.03.2019 07:41
3144
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Беспредел Сбербанка не знает границ! Имеется дебетовая карта, которой изредка пользуюсь, сегодня потребовалось срочно отдать долг 1 500 рублей, на карте как раз есть чуть больше этой суммы, но, войдя в личный кабинет, увидела, что эта карта там не отображается! Позвонив на горячую линию, путем долгих выяснений, мне предложено проехать в офис банка для разрешения вопроса! Как это мило! Своими же СОБСТВЕННЫМИ, не кредитными денежными средствами не можешь воспользоваться! Надо бросать все дела и мчаться в офис, чтоб доказать, что 1 500 - это мои денежки, а не сбербанка! Это уже не первый случай недоразумений с дебетовыми картами! Просто этот последний стал последней каплей! Разорву все договора с банком и всем знакомым расскажу, как они могут оказаться в положении, когда свои денежки вдруг оказываются вовсе и не своими!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-04T15:46:44+03:00
07.04.2019 Оценку засчитываем с учетом информации, предоставленной автором в комментарии.
Janna2006-7410
2019-04-04T16:42:04+03:00
Уважаемый администратор портала! Вы пишете, что " в части того, что произошло расхождение ваших персональных данных в программном обеспечении банка, оценку снимаем.", прошу заметить, расхождение в персональных данных в системе произошло не по моей вине! Мои персональные данные не менялись вот уже более 20 лет! Интересно, а почему из- за "расхождения персональных данных в системе банка" мне не прикрепилась какая то лишняя карта или не начислились лишние денежные средства? Стандартный ответ "расхождение персональных..." стал оправданием для лишения свободным пользованием собственными денежными средствами? Т.е., следуя вашей логике, сбербанк, ссылаясь на "расхождения..." может ограничить пользование СОБСТВЕННЫМИ денежными средствами на неограниченный срок?
Сбербанк
Сбербанк
2019-04-03T16:19:25+03:00
Добрый день! Эта ситуация произошла по причине расхождения ваших персональных данных в программном обеспечении банка. Персональные данные изменены. Рекомендую повторно войти в Сбербанк Онлайн по активной карте и провести перевод. Приношу извинения за неудобства и прошу подтвердить решение вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Janna2006-7410
2019-04-04T06:27:35+03:00
Здравствуйте, Мария Александровна! Действительно, вчера со мной связался сотрудник банка по поводу личного кабинета, система "увидела" мою карту, идти в отделение банка не пришлось. Спасибо за решение вопроса!.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка