Отвратительное хамское обслуживание!

Прошу привлечь сотрудников 2 и 6 окон отделения Сбербанка, расположенного по адресу: город Домодедово, мкр.Авиационный, пр-т Туполева 2Б, которые 28 марта 2019 года в период с 13-14 часов по моему личному обращению о нижеследующем:  1) закрытии карточного счета *****5175;  2) закрытии утерянной карты Виза классик;  3) закрытии счета и карты Моментум;  4) перевыпуске/выпуске новой карты Моментум •••• 7518, в нарушении инструкций:  в окне 2- мне в грубой форме пояснили, что счет в компьютере не отображается, и не объяснили даже, что нужно писать заявление на закрытие счета и перенаправили в 6 окно.  В 6 окне, мне заблокировали карту Виза классик в связи с утерей, но не составили при этом заявление на закрытие карточного счета *****5175 и просили вернуться через месяц, тогда как денежные средства на карточном счету отсутствовали и по инструкции были обязаны составить заявление на закрытие, а после еще меня отправили в Москву писать заявление на закрытие счета и карты моментум и получение там новой карты моментум -в Московском отделении Сбербанка, тогда как обязаны были принять заявление именно в отделении куда я пришел, а также открыть карту именно здесь, поскольку Московский банк и Среднерусский банки не одно и то же.  А в ответе на жалобу через онлайн сбербанк мне ответили, что у меня была карта виртуальная и это обстоятельство помешало открыть карту моментум. Однако на момент обращения в отделение карты виртуальные были все закрыты! В связи с проявленной некомпетентностью и грубостью в обслуживании прошу привлечь виновных сотрудников к дисциплинарной ответственности и сообщить как же мне в итоге получить в этом отделении карту МОМЕНТУМ ВИЗА и закрыть ненужные счета по заблокированным картам?!