Дважды удержали сумму

29.03.2019 12:49
3012
3
Оценка
5
Отзыв проверен
В приложении Телекард обнаружила,что сумма на карте уменьшилась на 3000р. После звонка на горячую линию выяснилось, что банк удержал сумму после прихода к ним листа об исполнительном производстве (не вовремя оплаченный штраф ГИБДД). Сам штраф (1500р) был оплачен мною две недели назад, но это уже вопрос к приставам. На линии мне объяснили, что банк наложил арест на 1500, а потом удержал еще 1500, всего 3000... Деньги на счет мне не возвращены. Как это возможно?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-29T17:43:51+03:00
Спасибо за отзыв. По просьбе автора оценку меняем с без оценки на 5.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-03-29T14:42:50+03:00
Здравствуйте! Меня зовут Екатерина, я являюсь специалистом команды экспертов по сервису. Как сообщила вам по телефону, я уже приступила к проверке информации по вашему вопросу, постараюсь в ближайшее время уточнить детали списаний. О результатах вас проинформирую по телефону, а также в комментариях под данным отзывом. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка