Банк вводит в заблуждение

30.03.2019 08:14
2105
Оценка
1
Отзыв проверен
Мне позвонили из банка и предложили как надежному и ответственному клиенту взять кредит по ставке 15,4%. При обращении в банк мне оформили кредит на сумму 100 000 рублей и дополнительных комиссий на сумму 42 000 рублей. С помощью юриста мне удалось отказаться от допов о которых мне забыли даже рассказать. Однако, банк в одностороннем порядке изменил процентную ставку с 15,4 до 25,4. На мою претензию написанную 15.03.2019 до настоящего времени не ответили.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-04-02T16:47:47+03:00
Уважаемая Нина! Действительно, в связи с переводом денежных средств на карту "Халва", не были выполнены условия целевого использования. Учитывая информацию, указанную в отзыве, Банком принято положительное решение: процентная ставка по договору сохранена, излишне оплаченные проценты компенсированы на Ваш счет. Благодарим Вас за обращение! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Похвала

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка