Отвратительно

30.03.2019 19:24
3619
Оценка
1
Отзыв проверен
Не помогли с проблемой! Общались как с некомпетентным! Стандартные ответы! В приложении недостоверная информация при переводе средств между своими счетами банк обещает в  течении двух минут что деньги поступят! Итог в службе поддержки говорят о регламенте и о ожидании суток! Банк подвёл,был важный платёж не хватало средств! С проблемой оставили наедине.
ПСБ
ПСБ
2019-04-04T13:12:07+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и в ответ хотим пояснить следующее. Увеличение сроков отражения на балансе корпоративной карты денежных средств, поступивших со счета индивидуального предпринимателя, было обусловлено кратковременным перебоем в работе программного обеспечения. К сожалению, повлиять на ситуацию работники контакт – центра не могли. Дополнительно хотим сообщить, что по результатам проведенной проверки фактов некорректного общения или иных нарушений, со стороны работников контакт – центра, не выявлено. Примите наши искренние извинения за причиненные неудобства. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о работе банка в целом. Надеемся на понимание и продолжение сотрудничества. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,51
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 052
отзывов
3 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Спасли от штрафа

Оценка 5

Анна Б-ва и руководитель Анастасия сделали невозможное и смогли предоставить документы по закрытому счету, по данным которого, налоговая выставила требование в расхождении на 4,5... Читать полностью

06.07.2025

Благодарность сотруднику Альбине

Оценка 5

4 июня обратилась в офис банка в Уфе проспект Октября 10 с вопросом оформления простой карты. Светлый и уютный офис. Очереди нет, меня сразу же вызвали, как только я взяла талон... Читать полностью

04.06.2025

Беспредел по 115-ФЗ в ПСБ: Заблокировали карту добросовестному клиенту без объяснения причин!

Оценка 4

Уважаемые представители ПСБ, а также пользователи Банки.ру! Хочу поделиться ситуацией, которая, к сожалению, показывает полное пренебрежение интересами добросовестных клиентов со... Читать полностью

27.05.2025

Хочу оставить благодарность

Оценка 5

добрый день обратилась в офис 26.02.2025 г. Рыбинск ул. Кирова д.16 по программе долгосрочных сбережений, менеджер П-ва Галина Д. все рассказала по данной программе и предложила... Читать полностью

26.02.2025

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Обратились в офис банка по адресу г.Димитровград, ул.Гончарова, д.1 по поводу открытия корпоративной карты. Сотрудницы банка Елена и Светлана все подробно рассказали обо всех... Читать полностью

13.12.2023

Открытие корпоративной карты

Оценка 5

Быстрое, чёткое, ясное описание условий обслуживания и тарифов, помощь в открытии через интернет банк корпоративной карты. Получены полные ответы на все возникшие вопросы, даны... Читать полностью

13.12.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Неоднократно возникали вопросы при новых аспектах работы, при изменении условий работы банка и каждый раз руку помощи протягивала В-ва Инна А. Четко, подробно, терпеливо... Читать полностью

04.04.2022

Продукты банка