4 месяца ОТП - полет нормальный

Пользуюсь кредитной картой Большой кешбэк уже более 4-х месяцев. Очень хорошая карта,очень хорошие условия обслуживания. Проблем с оплатой не возникает. Хождений в немногочисленные отделения банка по ее поводу также нет. В самом начале обслуживания было небольшое недоразумение со списанием комиссии за услугу по высылке выписки на домашний адрес (при оформлении карты в отделении я эту услугу не подключал), которое банк оперативно исправил, вернув списанную комиссию. Недавно на сайте банка появился чат для общения с сотрудниками - люблю пользоваться таким сервисом, т.к. можно решать вопросы в параллельном режиме (есть даже возможность отправки переписки на почту, но у меня почему-то это не сработало). В последний раз возникло непонимание с банком расчета суммы кредита, которую нужно гасить в льготный период. Стоит отметить, что банк оперативно и, что важно - до даты погашения, прислал официальный ответ. Правда, позицию банка считаю ошибочной, но ошибка тут скорее "в пользу клиента". Для удобства клиентов держателей кредитных карт хотелось бы видеть в интернет-банке: - даты списания со счетакарты, а не только .даты транзакций (реализовано только в мобильном приложении); - даты расчетного периода(предыдущую и текущую). Если подводить первые итоги сотрудничества с банком, то могу сказать, что несмотря на то, что банку есть куда развиваться (работа с клиентами в отделениях, интернет-банк, колл-центр), он вполне клиентоориентирован и решает (говорю на своих примерах) возникающие вопросы и недоразумения, чем вызывает к себе хорошее отношение и желание рекомендовать его знакомым.