Как ВТБ мне ипотеку одобрял

Я являюсь зарплатным клиентом ВТБ 10 лет. Решили улучшить свои жилищные условия. Выставили на продажу свою недвигу, живем в другой, благо есть где жить. Нашли вариант. Заключили договор бронирования. Застройщик сказал что аккредитован в банке ВТБ. Плюсы - переводить зарплату в ипотечные платежи можно прямо с мастер счета, можно понизить на полпроцента ипотеку если пропускаешь через мультикарту более 15 тысяч и прочее.  Вежливая девушка Щелковского офиса П-ва А.А. приняла документы в субботу 23.03. Дальше девушка то отвечала на телефон, то была в отключке (выходной, понимаю). В среду выясняется, что мне  НЕ одобряют ипотеку, ибо у меня открыто много кредиток и висит какой то потребкредит, которого нет. (Граждане - не ведитесь ни на какие заманухи по потребкредитам, ибо все они повиснут в вашей кредитной истории, и потом замаетесь чистить ее от такого ...). Я понижаю лимит вдвое на все карточки (около полумиллиона снял с лимитов). После этого посылаю в ВТБ выписки со всех своих кредитных карточек о понижении лимита кредитования. И о том что на многих - нулевой долг. В четверг приходит смс с уведомлением, что кредит одобрен. На радостях звоню в ВТБ, и о чудо - оказывается что ипотека при условии полного аннулирования ВСЕХ кредитных карточек!!! Письмо "Вам одобрена сумма кредита в размере ... рублей, при условии предоставления документов, подтверждающих погашение кредитных обязательств:  1.Обязательство  Сумма ......, Валюта RUB, Дата возникновения 00.00.2000 2.Обязательство  Сумма ......., Валюта RUB, Дата возникновения 00.00.2000 (Кстати, нужно сказать что о необходимости аннулировать СВОЮ кредитку - ВТБ не настаивает). Ладно, иду в Сбер, в Альфа банк и прочее - узнаю, что ЗАКРЫТИЕ счета занимает от 30 до 45 !!!  ДНЕЙ. То есть я пролетаю со своей ипотекой и ничего уже тут не поделаешь. На мой вопрос, что я представлял выписки с нулевыми долгами по трем карточкам из четырех, -  в общем ответ был стандартным - закрытие и только закрытие. Звоню на горячую линию ВТБ - там приятный молодой человек разъясняет мне политику "партии" - ВБТ НЕ требует ЗАКРЫТИЯ карточек, он требует только НУЛЕВОГО лимита по каждой из них. После заключения сделки КАЖДЫЙ банк, который выдал мне кредитку, уже сам решает, повысить мне лимит или нет. Закрытие не нужно!! О радость, я звоню и пишу в уже ....ший офис ВТБ, приезжаю туда, мне начинают что то говорить, пишут при мне аналитику насчет закрытия или обнуления карточек, и я вдруг осознаю, что даже аналитик, одобривший кредит, пишет в офис о том, что это уже решение Щелковского ОФИСА, а не его. Договариваемся, что они подумают до субботы, ответ все тот же. Цитата письма "Справка о закрытии, которая выдается банками, которая выдается банком, как правило, через 45 дней после написания Вами заявления. В справке должны быть указаны даты возникновения кредита\предложения, дата окончания, сумма лимита". Перевод на русский - иди ты лесом, зарплатный клиент ВТБ, мы после недели мурыжения решаем послать тебя.  Ребята, послали бы сразу, зачем тянуть неделю? И возникает вопрос, что же стоит делать? Мне советуют идти в другой банк (советы капитана очевидность) ;) Возникают вопросы: 1. Так на чем настаиваем банк ВТБ? - на ЗАКРЫТИИ или ОБНУЛЕНИИ лимита счета кредитных карточек? 2. Кто принимает решение об одобрении кредита - кредитный аналитик или менегеры конкретного отдела? 3. Можно ли подать заявку где-то еще в ВБТ и все таки от меня будут требовать ЗАКРЫТИЯ или ОБНУЛЕНИЯ карточек. P.S. и главное, почему таки ВТБ не настаивал на закрытии СВОЕЙ кредитки?? Нет ли тут скрытого желания привязать к себе клиента?