Ужасно долгое обслуживание!

01.04.2019 12:08
3032
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В банке просидела час, просто чтобы продать 1 000 акций. Сначала 30 минут у специалиста, который то не знал как и что делать, то система висла. Далее отправили в кассу, где как раз начался перерыв 15 минут. Потом когда касса открылась, то другой сотрудник подошел с другим клиентом и зашли без очереди. В итоге час потерянного времени. Вроде современный банк, а такое обслуживание.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-04-01T16:59:02+03:00
Здравствуйте! Меня зовут Анастасия, я специалист команды экспертов по сервису. От лица банка приношу извинения за доставленные неудобства. Как сообщила вам по телефону, мы не оставили без внимания ваше обращение и примем все меры для сокращения времени ожидания клиентов в очереди. Надеюсь, что эта ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество и обслуживание удовлетворит всем вашим требованиям. С уважением, Команда экспертов по сервису.
Vzkz
2019-04-08T23:41:05+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка