Зачем выдавать карты ко вкладу, если за наличными всё равно надо ехать в офис

02.04.2019 00:36
4288
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Карту получила в декабре, для снятия процентов по вкладу. За четыре месяца неоднократно сталкиваюсь с невозможностью снять наличные из-за неработающих банкоматов. В декабре смогла снять деньги только в ЧЕТВЁРТОМ банкомате! На сайте в разделе банкоматы, снятие наличных, всего 10 банкоматов, два из них на Северной дороге 12, это Велотрек и Отель Парк. Сегодня 1.04.19 оба не работали, были вообще выключены, при этом терминал (в Отель Парк) работал. Получается внести деньги можно, а снять нельзя. Неужели так трудно обеспечить работу 10 банкоматов? Банк технически очень отсталый, банкоматы устаревшие.  Создалось впечатление, что у банка проблемы с наличными, деньги можно снять только в офисе, зачем тогда выдавать карты ко вкладу?
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2019-04-05T14:51:55+03:00
Уважаемая anna05spb! Позвольте предоставить наши комментарии. Искренне сожалеем, что Вы испытали неудобства, и приносим извинения! Мы учли Ваши замечания и сделаем все возможное для улучшения качества работы устройств самообслуживания банка в дальнейшем. Вместе с тем, согласно условиям тарифного плана Вашей банковской карты возможно снятие наличных денежных средств в устройствах самообслуживания сторонних банков без комиссии со стороны ТКБ, при этом может взиматься дополнительная комиссия банком, установившим устройство самообслуживания. Благодарим за обращение! С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

36 место
4,27
средняя оценка
47.5%
решено проблем
365
отзыва
363
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ

Хороший сервис

Оценка 5

22.06.26 обратился в офис банка ТКБ на Ленина 82, г. Кемерово для выпуска карты , планирую зачислять деньги с подработок. Начальник отдела Елена Ш-ва все подробно рассказала по... Читать полностью

22.06.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Посетил офис банка ТКБ 22.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особено начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

22.06.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Обратилась 05.06.2026 в отделение банка в г. Ростов-на-Дону по ул. Советской 22/2 впервые, чтобы открыть вклад. Вам менеджер Б-ых О. Э. рассказала мне условия размещения денежных... Читать полностью

05.06.2026

Оформление карты

Оценка 5

Впервые посетила офис ТКБ. Была в городе Краснокамск Пермского края, по адресу Школьная 14, 5 июня примерно в 13:00 Взяла талончик и меня сразу пригласила к себе менеджер Ч-ва Яна... Читать полностью

05.06.2026

Отзыв об офисе обслуживания

Оценка 5

Я являюсь вкладчиком ТКБ Банка в дополнительном офисе «Волгоградский» с 2026 года. При очередном обращении в отделение сотрудники банка — в частности, П-те А. В. и заместитель... Читать полностью

04.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 03.06.2026, мной была оформлена ипотека в ДО Тюменский (г.Тюмень, ул.Малыгина д.4) Меня обслуживали Алла Алекс-на (сотрудник опер.зала) и Олеся Влад-на... Читать полностью

03.06.2026

Продукты банка