Банк взимает комиссию за карту даже при выполнении условия бесплатного обслуживания

02.04.2019 07:47
3512
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Пользуюсь картой Generation уже не первый месяц. Все время выполняю условия бесплатного обслуживания, но за март банк решил списать с меня комиссию и сделал это. Поддержка в чате не отвечает, написал им утром 1.04 за весь день не получил ни одного ответа. По телефону им не дозвониться - все операторы заняты. АкБарс ответьте мне почему Вы так делаете? Вам совсем не важна репутация?
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2019-04-03T15:10:30+03:00
Уважаемый strusov, здравствуйте! Еще раз благодарим за время, уделенное написанию данного отзыва. Указанная Вами информация была принята во внимание и доведена до руководства отвественого подразделения. Приносим свои искренние извинения за возможно доставленные неудобства. В части начисления комисиии в размере 149 руб. поясняем, что оборот за март месяц по карте составил 12082,86 руб., таким образом за невыполнение условий, была удержана комиссия согласно установленным Тарифам Банка. Уверены, ответ внес ясность в ситуацию. С уважением, ПАО "АК БАРС" БАНК

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 596
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка