Обман 21 века. Банк- вымогатель. Я в шоке!

Пару лет назад вынужденно (по решению АСВ, прикрепившего выплаты по РЭБ к этому банку) стала клиентом ВТБ-24. Мне был открыт мастер счет, к которому прилагалась бесплатная не именная карта, позволявшая спокойно пользоваться банкоматами ВТБ (вносить и снимать средства). Кроме мастер-счета я также открыла сберегательный счет и накопительный (который регулярно пополняла через банкомат). В марте этого года закончился срок действия этой карты. В середине марта я пришла в отделение банка, чтобы продлить карту и, отстояв немаленькую очередь, была заверена оператором, что новую карту мне смогут открыть только в апреле, это будет "быстро и без проблем, в любой день". Точка. Сегодня пришла в отделение, чтобы открыть карту, заодно хотела пополнить накопительный счет через банкомат, принесла деньги. И вот картина маслом в отделении на 5 операторских столов сидит 1 (ОДИН) оператор, очередь человек 7, говорят ждем уже час, оператор обслуживает все это время одного (!!!) клиента. Есть конечно стойка с талончиками (талончики выдает) и инфотабло (НЕ работает!).  Я вызвала заведующую, она довольно быстро отпустила троих человек из очереди (просто проконсультировав их), и тут освободилась единственная оператор. И ВЫЯСНЯЕТСЯ!!! Бесплатной карты в банке теперь НЕ СУЩЕСТВУЕТ, и мне навязывают открытие Мультикарты с ежемесячным платежом за обслуживание в 240 с чем-то рублей как БЕЗАЛЬТЕРНАТИВНОГО варианта. Ну или я могу ПОПОЛНЯТЬ свои счета (приносить в банк ДЕНЬГИ) через отделение с кассой . А таких отделений в Саратове ДВА! Это на город с почти миллионом населения!!! А заранее нельзя было это сказать?!!! У банка ВТБ, как я понимаю, дела идут совсем плохо, если он занимается откровеным вымогательством у клиентов. Это при такой конкуренции на рынке! . Как только закончится срок моего сберегательного вклада, выведу деньги ЧЕРЕЗ КАССУ в единственном доступном мне отделении этого ПОЗОРНОГО банка и НИКОГДА больше не буду иметь с ВАМИ, неуважаемые вымогатели, никаких дел!!! Правда, уже пару раз столкнувшись со снятием наличных через кассы этого банка, когда надо за 10 (десять ) дней заказывать сумму больше 150 тыс руб. , я понимаю, что забрать мои кровные, не имея на руках операционной карты будет совсем нелегким делом. Но я напрягусь :( Вот, кстати, и еще одно доказательство, что этому банку АБСОЛЮТНО НАПЛЕВАТЬ НА УДОБСТВО КЛИЕНТОВ. У них исключительно ШКУРНЫЙ интерес. БЕГИТЕ ОТСЮДА, ЛЮДИ!!! В честные и открытые банки, которые работают ДЛЯ ВАС.