Банк игнорирует заявки клиентов, горячая линия и не видит

02.04.2019 15:55
1848
Оценка
1
Отзыв проверен
Ранее являлся клиентом данного банка. Была дебетовая карта и валютный вклад. 26.03 оставил заявку на сайте на получение флагманского продукта банка" карт кредит плюс" уже 8 дней в ответ тишина, рассмотрена / не рассмотрена, одобрено / отказано- ничего не понятно, ужасное отношение. Написал в профильной теме на Банки . ру по данному продукту, так Представитель банка молчит и отвечает на выборочные вопросы.На горячей линии предлагают оставить заявку еще раз, но в этом случае банк будет делать повторный запрос в Эквифакс , НБКИ и ОКБ, что негативно скажется на моей ки , а именно Скорринг бале. Прошу предоставить наконец ответ по моей заявке , что бы было понимание ждать от вас продукт или обращаться в другой банк, благо конкуренция на уровне. Спасибо за понимание.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-06T18:28:06+03:00
«На горячей линии предлагают оставить заявку еще раз» — уточните, пожалуйста, что именно сказали сотрудники по поводу уже заполненной заявки? Укажите дату и время звонка.
Immortal633
2019-04-06T19:58:53+03:00
Они сказали, что просто не видят заявку, так как я ее оставил через сайт, у них нет доступа к таким заявкам. Дата день написания отзыва.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-04-03T08:21:58+03:00
Добрый день! К сожалению, на данный момент у Банка нет для Вас активных предложений по оформлению карты. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО Кредит Европа Банк customer_care@crediteurope.ru
Immortal633
2019-04-06T21:31:27+03:00
Банк отказал в продукте, но дальнейшего решения быть не может.Банк имеет право отказать.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в офис в Тюмени (на Герцена, 64), чтобы оформить кредитную карту «Кредит Плюс». Я уже являюсь клиентом банка, поэтому процесс прошел максимально быстро... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Получение кредитных карт

Оценка 5

Обратился 23.08.26 примерно в 18:25 по времени в ДО на Речном вокзале, нужно было забрать карты в отделении, так как пришла СМС о получении карт.  Меня очень быстро пригласила... Читать полностью

23.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка Кредит Европа на станции метро Беляево на Миклухо-Маклая 32А для получения консультации по дебетовой карте. При приходе в отделение я быстро... Читать полностью

22.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка