Сбербанк обманывает клиентов

02.04.2019 19:24
3201
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В отделении сбербанка № 6984/0700 г.Березники Пермского края мне предложили оформить инвестиционный вклад. Оказалось что это договор страхования жизни "билет в будущее", оформляют его от имени ООО СК "Сбербанк страхование жизни". Договор был заключен 13.02.2019г.в указанном отделении, я внесла единовременную страховую сумму очень внушительного размера, на которую мне должен был начисляться инвестиционный доход. Согласно договора в течение 14 дней со дня заключения его можно расторгнуть с возвратом 100% внесенных денежных средств, что я и сделала 15.02.2019г. Написала заявление в том же отделении, сотрудник сбербанка его зарегистрировал и отправил в СК, 18.02.2019г.мне пришло СМС, что обращение о расторжении принято в работу. И дальше тишина, уже прошло 1,5 месяца, деньги до сих пор мне не перечислены. Я звонила по указанному в договоре номеру телефона Контакт-Центра, отвечает оператор, который каждый раз говорит, что документы переданы в бухгалтерию для оплаты, больше ничего он не знает и связи с бухгалтерией и руководством у него нет. В отделении сбербанка ничего не знают и помочь ничем не могут. Развод чистой воды, получается что сбербанк просто мошенники.
Сбербанк
Сбербанк
2019-04-05T12:30:02+03:00
Добрый день! Я рада, что эта ситуация решена и денежные средства перечислены. Примите мои извинения за доставленные неудобства. Мы сделаем все возможное, чтобы дальнейшее обслуживание приносило вам только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
more1973
2019-04-05T12:08:31+03:00
После публикации отзыва очень оперативно отреагировали сотрудники сбербанка, курирующие сайт. Уже на следующий день проблема была решена, мне перечислили деньги. Спасибо .
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка