9 страховок с различным наполнением в одни руки! Хотите так же?! Вперед в ВТБ!

02.04.2019 23:06
2002
1
Оценка
1
Отзыв проверен
14.12.2018 я обратился в отделение Банка ВТБ в г.Казани ОО "Авиастроительный", расположенному по адресу ул.Копылова 9, с целью получить кредит наличными. Обслуживание проходило у сотрудника Я-ной Эльвиры Н. При оформлении изъявил желание оформить кредит без страхования и на что сотрудник Банка предложил вариант оформить страхование на 1 год на сумму 56 000 руб и я в свою очередь дал на это свое согласие. По истечении 2-3 мес я решил просмотреть выписку по своему кредитному счету и, мягко говоря, был шокирован тем фактом, какое количество страховых программ на меня были "навешаны"! И при всем при этом нет ни одной страховки, касаемой страховки кредита, в случае возникновения летального исхода, инвалидности и т.д.и т.п. Есть всё - и какие-то юридические услуги, обследования в поликлиниках, даже есть страховка детей (хотя у меня всего 1 ребенок), но нет ни одной страховки, которая бы гарантировала возврат суммы по кредиту. И самое возмутительное то, что данные страховые программы оформлены не по одному экземпляру, а по несколько, к примеру, программа по юридическим услугам Эльвира оформила в количестве 3х штук, спрашивается для чего мне их 3?! И почему Банк закрывает глаза на подобные действия сотрудников?! Вы считаете это правильным дезинформировать клиента, недоговаривать то, что вы оформляете? Я всё понимаю - планы, риски большие несете, но элементарно просто озвучить всё как есть, все условия, неужели нельзя, ребят?! Или вы думаете, что люди настолько глупы?! Я шел на доверии как к сотруднику, так и к Банку в целом, и моя ошибка, что не читал условия и подписывал всё, где мне указывала милая Эльвира. Писал обращение в Банк, но его судя по всему и рассматривать не стали, а просто отписались, что Вам отказано, что мол сам виноват, что на всё это подписался. Впервые пишу такой негативный отзыв о Банке... обслуживаюсь во многих Банках, но такое, честно, вижу впервые. Поэтому, надеюсь на ваше понимание Банк ВТБ и скорейшее решение моего вопроса по возврату удержанной суммы по страховым программам, так как моего согласия на эти программы не было!
ВТБ
ВТБ
2019-04-03T13:29:20+03:00
Добрый день! Нам очень жаль, что сотрудничество с Банком Вы оцениваете отрицательно. Ваш отзыв мы не оставили без внимания, информация направлена руководителю отделения с целью формирования комплекса мероприятий по улучшению качества клиентского сервиса. По результатам рассмотрения обращения с Вами связался сотрудник обслуживающего офиса. Ждем Вас в отделении в соответствии с достигнутыми договоренностями. Мы приносим Вам извинения за неудобства и надеемся на продолжение сотрудничества на положительной ноте. Будем признательны, если Вы подтвердите факт обратной связи в комментариях к отзыву. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка