Получение закладной в ДОМ.РФ

03.04.2019 05:03
2079
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оказалась в очень сложной ситуации, благодаря банку ДОМ РФ. 13.03.2019 перевели деньги для досрочного полного  погашения ипотеки, в результате деньги списались только 20.03.2019 Неоднократно писала в системе, звонила, что мне очень срочно нужно закладная (т.к. у меня нервничают покупатели, я внесла задаток за вариант), ДОМ РФ в результате говорит, уточняйте у агента по сопровождению ВТБ,  те в ответ наоборот уточняйте у ДОМ РФ, вообщем замкнутый круг. 29.03. мне пообещали в ВТБ, что моя закладная с Москвы в Новосибирск прийдет ориентировочно 01.04.-02.04. 02.04., звонила в ВТБ практически весь день, ждали курьера, в итоге моя закладная не пришла. На данный момент все сроки выдачи закладной нарушены и нет понимания когда я ее вообще получу и главное у кого уточнять о ее судьбе непонятно. Статья 17 п.2 гласит: "Залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан незамедлительно передать документарную закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме."  для кого действует закон непонятно. Прошу принять меры для скорейшей выдачи закладной (№ закладной 5406101230900), из-за создавшейся ситуации я теряю выгодной вариант для меня квартиры, задаток, который мне никто не возместит.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-03T12:48:24+03:00
Отзыв перенесен из ветки Банк ДОМ.РФ в ветку ДОМ.РФ.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2019-04-03T14:39:23+03:00
Уважаемая Юлия! Приносим извинения за длительное ожидание! Ваш отзыв мы передали ответственным руководителям для решения вопроса. В настоящее время Ваша ситуация урегулирована. Необходимый Вам документ готов к выдаче. Просьба сообщить о результатах посещения офиса агента. С уважением, АО "ДОМ.РФ".
Р. Юлия
2019-04-04T11:55:18+03:00
Добрый день! Спасибо большое, закладную получила)))
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 722
отзывов
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка