И СНОВА повеяло СОВКОМ:( год прошел ничего не меняется опять проблемы и снова все через одно место:(

добрый день! помогите разобраться с моей проблемой и разберитесь со своей: вы не умеете работать с клиентами:( как вас не автоматизируй, сколько денег не вкладывай- если люди работают те же:( не помогает:( 1) 20 числа срок погашения по кредитной карте Заранее смотрю Личный кабинет: сумма к погашению в грейс периоде-0; довольная делаю скрин шот  и забываю про вас на месяц  Но не тут то было 2) 29 марта не проходит платеж Захожу в ЛК - не вижу ничего про свою карту ТОЛЬКО какой то мультисчет и на нем -80003) пишу в чат (тк я за границей) И ТУТ НАЧАЛИСЬ КРУГИ АДА В ЧАТЕ:4) дописаться дождаться невозможно : либо ждите либо тех работы отвечают вообще не в тему и снова круг на сутки5) спрашиваю где моя карта? почему ее не видно в ЛК; и почему в магазине не  проходит платежпосле длительных выяснений (почти день) написали, что на счет наложили арест судебные приставыпрошу выяснить номера постановлений и суммы:  4000 с одним номером постановлений На вопрос почему арестовали на 8000 ( а не на 4 раз номер один) никто не отвечает ничего не меняется  Присылаю скрины из гос услуг и из ФССП что штраф давно погашен – реакция 0  Почему не вижу карту : ответ: у вас просроченная задолженность Спрашиваю что? Откуда? Присылаю принтскрин где в грейсе надо заплатить 0 – никакой реакции  переписка длилась еще 3 дня ответов на вопросы так и не было замучили говорю напишите сколько надо погасить карту полностью чтобы забыть про ваш банкответ посмотрите в личном кабинете[img width=32,height=32]blob:https://www.banki.ru/8e2b14e4-9198-4a8d-9229-247b065d0b60[/img]это там где не видно карту? ОТВЕТА ТАК И НЕТ СКАЖИТЕ : ЗАЧЕМ ТАКОЙ ЧАТ? 6) параллельно со всем этим бредом начало звонить взыскание Говорят у вас задолженность 29 рублей Спрашиваю откуда? не знаем ! ОБРАТИТЕСЬ в офис банка ( я при этом предупредила что я за границей)ок легче было погасить - Кинула 3000 звонки при этом продолжаются Говорю; я погасила Взыскание: вижу клево свободны7) через 3 дня возвращаюсь в Москву. теперь взыскание входит в почту и телефон мужазвоню на указанный номер в почтеизлагаю свой вопрос: говорят у вас задолженность 4500:) при чем просроченнаяговорю ,что за ерунда : Сумма погашения в рейсе была 0 в чате есть принсткринушли разбираться не вернулись. Звоню снова : главный специалист взыскания долго разбирается и говорит : !!! ДА МЫ ОШИБЛИСЬ спрашиваю когда поправите?И тут шедевральный ответ: !!! СХОДИТЕ в ОФИС и НАПИШИТЕ ПРЕТЕНЗИЮ Аа-а-а-а-а-а! что за ерунда? И это в наше время? В лучшем государственном!!! банке страны? при наличии 100 коммуникаций в чате со всеми принскринами и 10 коммуникаций с взысканием + выяснением на стороне взыскания что да ошибка была на стороне банка- звучит оч странно объясняю :в офисах очередь 20 человек – туда точно не пойду и прошу связаться со мной руководство до сих пор ни ответ ни привета Разговаривали отвратительно Lи это при наличии ОШИБКИ БАНКА которая меня вынудила потратить уйму времени на чат и и денег на разговоры со взысканием из за границы  Разберитесь пжста с тем абсурдом который происходит Вы же государственный банк – должны как-то о людях думать