Жалоба MEGACARD в Меге на руководителя

03.04.2019 11:21
2255
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Позвонили назначили собеседование на 25.03.2019 в 14:00 при этом отправив смс с номером менеджера которому нужно было позвонить перед собеседованием,я позвонила менеджеру в 13:45 мне сказали подойти на стойку мегакард менеджер скоро подойдёт.Я подошла на стойку говорила с сотрудником о вакансии о карте которую предлагают ну и вообщем о работе на данном месте время было 14:20 менеджер только подошла на стойку при этом не подойдя ко мне начала разговаривать с кем то,то есть она даже не уточнила у сотрудников кто пришёл на собеседование и где этот человек,по сколько я не собиралась ждать какой то реакции от менеджера я написала жалобу,мне дорого мое время и я не думала что человек на руководящей должности может позволить себе опоздание на собеседование при этом даже не предупредив не позвонив да и вообще я сомневаюсь что она об этом знала))) Я ушла,через полтора часа мне поступил звонок с вопросом «Почему я написала жалобу?» за день до собеседования я приходила перевыпускать карту на месте было два сотрудника один при мне взял куртку развернулся и ушёл видимо курить, перевыпуск карты мне делала девушка,она позвонила менеджеру и спросила а где все сотрудники их нет на месте, они конечно пришли спустя время и тут следом приходит менеджер. Стояла я и подошли ещё пару клиентов, менеджеру было все равно на субординацию она при клиентах начала отчитывать сотрудников повышать голос, так вот менеджер мне позвонила  сначала она показывала своё возмущение якобы как так вы посмели написать на меня жалобу,потом стала говорить что она никогда не общается так со своими подчиненными и что я просто ее перепутала с кем то,пыталась вытянуть меня на разговор на встречу я объяснила ей что желания разговаривать с ней у меня нет не говоря уже о работе в этой компании и ее окружение,жалобу я писала в письменном виде но раз мне не было обратной связи от ее руководства значит этот менеджер просто выкинула мою жалобу!!!!!! Я думаю моя написанная жалоба дойдёт до ее руководства,я являюсь клиентом банка и у меня было большое желание там работать но после таких ситуаций и такого руководителя как Татьяна подрывается репутация банка и поверьте никакого желания о дальнейшем сотрудничестве не возникнет!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-04-08T08:50:23+03:00
Добрый день! На основании Вашего отзыва Банком была проведена проверка. Согласно данным, в ходе телефонного разговора Вас уведомили о возможной задержке менеджера и необходимости ожидания. Сожалеем, что у Вас сложилось подобное впечатление о работе сотрудников. Информация, изложенная Вами в обращении, принята к сведению в передана в ответственное подразделение Банка с целью улучшения качества предоставляемого сервиса. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО Кредит Европа Банк customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Оценка 5

Оценка 5

21 августа 2026 года в 12:00 я обращался в офис Кредит Европа Банка по адресу: Красных Партиза, 34. Мне было необходимо оформить дебетовую карту. Меня пригласила к себе специалист... Читать полностью

23.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

Всем добрый день! Сегодня оказался в Торговом центре, и решил зайти в Кредит Европа банк на Беляево, узнать о дебетовой карте плюсов, ранее слышал о таком банке через сестру... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка