Недобросовестная реклама

Кто пользовался Онлайн-банком ВТБ и имел возможность сравнить с другими, тот знает, что наш синий "друг" оказывается в проигрыше по всем параметрам. Именно по причине неудобства, сложности и нелогичности пользуюсь им крайне редко. Но сложившаяся ситуация на столько выходит за рамки моего понимания, что хочется поделиться этим со всем миром. Как-то открываю личный кабинет и вижу рекламу, что мне одобрен кредит. Без звёздочек, без сносок, указана конкретная ставка и верхняя граница суммы. Не увидеть её невозможно - выскакивает так, что закрывает часть информации в кабинете (тоже неприятный момент), как отключить совсем - не нашёл. Ситуация сложилась так, что решил воспользоваться предложением (заодно и избавиться от назойливой рекламы). Соглашаюсь. Выбираю сумму. Отправляю заявку... Оказывается одобренный кредит будет рассматриваться 2 - 4 рабочих дня. Отдельно подчеркну, что 4 (Четыре). В личном кабинете появляется информация о том, что заявка сформирована. Проходит 5 дней. Тишина. Решил позвонить на горячую линию. К чести банка отмечу, чтобы попасть на оператора не надо делать много шагов, и сам оператор отвечает очень быстро. На этом плюсы заканчиваются. Мне отвечает молодой человек, представляюсь (только имя), описываю ситуацию, говорю, что хочу узнать о статусе, дальше следует короткий ответ: - Информация о статусе предоставляется автоматически. Сейчас уточню. Никаких данных не спрашивал... И вот я слушаю тишину. Буквально через пару секунд мне отвечает робот, что активных заявок от меня нет. Короткие гудки. Вся ситуация описана максимально подробно, ответ оператора передан дословно. Моего образования мне не хватило, чтобы понять, что произошло и почему так. Звоню ещё раз. Попадаю на девушку, описываю ситуацию, прошу дать пояснения. Девушка заявляет, что рассмотрение занимает 5 рабочих дней и надо подождать. Вспоминаем, что изначально заявлено было 4 дня. Но и 5 дней уже прошли. И вот тут оказывается, что горячая линия не может дать информацию по заявке. Вообще. Никакой. Ни стадию рассмотрения, ни даже само наличие заявки. Зачем тогда нужна такая горячая линия - посылать всех идти в отделение банка? P.S. Надеялся, что после обращения получу уведомление, что по кредиту пришёл отказ, или заявка (на одобренный кредит!) исчезнет из личного кабинета. Но нет, всё на месте, и информации так и нет. Вот так я заменил мешающую рекламу на вечно болтающуюся в личном кабинете заявку.)