Безобразная работа техподдержки, оставляют клиентов на 2 дня без личных денежных средств!

Отзыв в двух частях. В одну честно не влазит. Часть 1 Когда устраивалась на работу,  нам выдали зарплатные карты росевробанка. Было очень удобно, в любом банкомате снятие бесплатно, все сервисы работали как часы. Я до сих пор понятия не имею, были ли у них свои банкоматы, существовал ли чат техподдержки и какой был телефон у их горячей линии. За год ни единой проблемы с ними. В ноябре росевробанк вливается в совкомбанк. Первый звоночек был, когда через буквально пару дней пришла рассылка по компании, что у совкомбанка проблемы со снятием наличных или как-то так. Класс! Мне в отпуск уезжать в другой город (Питер), аванс приходит уже после отъезда, и я рискую остаться в чужом городе без денег. Успокоили, что практически везде принимают карточки, а поменять зарплатный банк я до отъезда все равно не успею. Уехала, все прошло нормально. В январе Пытаюсь оплатить услуги на сайте, которым пользуюсь 12 лет. Мне выдает отказ. Деньги на карте есть. Не выдерживаю, откапываю телефон горячей линии, звоню. Там меня трое сотрудников кидают с одного на другого, потом очень хамоватая женщина заявляет, что это она должна у меня спрашивать, что это я за подозрительные операции совершаю. (что??? а банковская тайна)Повторяю еще раз, что сайтом пользуюсь уже 12 лет, и до этого ни у одного банка вопросов не было. Сайт онлайн игры, то есть ни оружия, ни наркотиков и т.д. Мне в ответ попытались сослаться, что сайт не запрашивает код по смс, безопасность и т.д. Сообщили, что у меня телефон указан не как основной. (!!) При этом нашла договор с росевробанком, там указан именно он, и другого телефона просто нет. Сказали почистить куки, и что ничем помочь не могут. После очистки кукис все равно ничего не работало. Поняла, что разбираться себе дороже. Перекинула деньги на другую карту и оплатила с нее. (опять же без проблем и вопросов) Потом перестала пользоваться данным конкретным поддоменом сайта, а на остальных все работало, и забыла про инцидент. Апофеоз наступил в прошлую субботу, даже пятницу. С недавнего времени начала активно помогать бездомным животным на сайте НКО "Доброе сердце". Оплачивала все карточкой. Зачастую животные очень тяжелые, на грани смерти. Мне написали и попросили помочь уже переводом на сбер. Я отправила с зарплатной карты, но до получателя перевод так и не дошел. А через полчаса вернулся мне, включая комиссию за перевод. Девушка в шоке, я в шоке. Думаю, попробую разобраться и повторю перевод. Руки дошли уже в субботу. Обнаруживаю уже: перевод не проходит, платеж через сайт НКО не проходит, пополнить карту другого банка, чтобы тупо уехать на работу, чтобы потом хотя бы снова получить зарплату нельзя. Звоню по телефону горячей линии, судя по голосу, все та же хамоватая женщина начинает меня заверять, что я вообще не умею пользоваться их сервисами, вместе попробовали перевести деньги через сайт, что тоже не сработало!! Посмотрела она операции и выдала, что платежи не прошли, т.к. на карте недостаточно средств. Тут уже у меня полуобморочное состояние: на карте мои последние деньги, не такая уж маленькая сумма для диспетчера по профессии, куда они все делись??? В интернет-банке все по-прежнему ровно. Дамочка заявляет, что никаких проблем нет, снимайте деньги через банкомат и езжайте. Клиентоориентированность 100 левла. Когда я уже взорвалась и начала на нее орать думаю оправданно она таки обнаружила, что существует техсбой, над ним работают и она ничем мне помочь не может и повесила трубку. При этом последними ее фразами было, что все работает, кроме интернет-платежей.