Задвоение учётной записи и УНК. Вопрос до сих пор не решен!

Добрый день!  В конце марта 2019 года, обратился в ДО "Беляево" для получения заказанной дебетовой карты "МИР". В процессе обслуживания сотрудник Кристина выяснила что у меня  произошло задвоение учётной записи. Через служебную записку и через руководителя отделения Волженцеву И. вопрос с задвоением учётки был решён оперативно, но после этого потребовалось удалить один УНК и оставить второй. Также у меня в основном УНК остался виден только кредитный  продукт. Ни счетов, ни карт. НИЧЕГО! Тоже самое отображается и в  приложении. Для этого Кристина создала новую служебную записку в тех.поддержку.  01.04.2019 г. она мне позвонила и сказала что для удаления одной учётки и переноса всех счетов и карт  необходимо закрыть  оставшуюся  карту. Я дал на это своё согласие. Обещала перезвонить как только вопрос решится. Сегодня уже 04.04.2019 г. Вопрос до сих пор не решен! Я написал ей сегодня сам, она ответила что из тех.поддержки никакой информации нет. Господа, это полный аншлаг! Я не вижу ничего в приложении, кроме  кредита. Мастер-счёт также по ходу не привязан к кредиту из-за этого задвоения! У меня очередной платёж 11.04.2019 г. Карт у меня нет, счетов не вижу. Как мне платить и главное куда???  Сразу скажу: к Кристине у меня претензий нет. Она помогала очень активно и чем могла. Не всё, к сожалению, в её  компетенции.  Для меня подобное  отношение со стороны Банка ВТБ это полный мрак.  А всё началось лишь  потому что я заказал карту через сайт. Оказывается поэтому возникают подобные ситуации. Впервые сталкиваюсь с такой, откровенно говоря, ерундой. Господа из Департамента Клиентского обслуживания я требую  вас оперативно отреагировать на мой отзыв и приложить все силы для решения данного вопроса в самые кратчайшие сроки. Напоминаю что у меня платеж 11.04.2019 г.! Портить свою историю из-за того что в вашем Банке корявая система и IT специалисты у которых руки растут совершенно из другого места я не не намерен!  Также прошу связаться со мной, т.к. ситуация неоднозначна. Со своей стороны могу сказать  одно, что после таких фокусов быть вашим клиентом я больше не намерен.  Закрою  кредит в вашем банке и после этого мы распрощаемся раз и навсегда. Жду оперативного  решения вопроса.