Кредитная карта Большой cashback

04.04.2019 16:05

2102

Оценка

Отзыв проверен

В середине декабря впервые обратился в данный банк. Меня заинтересовала карта Большой кешбэк с категорией семейная, т.к. значительная часть моих расходов именно в этой категории. Оформлял в офисе Дорогомиловский. Первое (и пока единственное), что не понравилось - это длительное ожидание в очереди и не быстрое оформление. При подаче заявки в банке я провел примерно 1,5 часа. А при получении карты (через неделю) - 40-45 минут. После заполнения заявки сам процесс одобрения занимает всего пару минут, всё остальное время - это оформление бумаг. По карте - считаю эту карту одной из удачных, т.к. в категорию семейная (которую я выбрал) входит всё самое необходимое (супермаркеты, аптеки, магазины детских товаров и жкх). А 7-ми процентный кешбэк - одно из лучших предложений. В целом картой очень доволен, девушки на горячей линии отзывчивые (правда иногда бывают проблемы с их связью - почему то их плохо слышно), интернет банк интуитивно понятный.

Администратор народного рейтинга

2019-04-14T20:21:09+03:00

Спасибо за ваш отзыв! К автору: «девушки на горячей линии отзывчивые» - расскажите, пожалуйста, подробнее с указанием даты событий, приведите конкретный пример.

Kollega Oleg

2019-04-18T14:29:57+03:00

Два примера о девушках на горячей линии: 1. Первый раз, в день получения карты (7 декабря), в течение пары минут разговора, действуя по подсказкам оператора был установлен пин-код на крату. 2. Второй раз (23 декабря) было необходимо было отказаться от получения выписки по карте в бумажном формате на домашнюю почту, и подписаться на получение этой выписке на электронную почту. Всё было сделано корректно.

ОТП Банк

2019-04-09T15:41:39+03:00

Уважаемый Олег, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за доверие при выборе наших программ кредитования, мы и дальше готовы оставаться надежным и верным финансовым партнером. Ваши замечания и пожелания относительно улучшения сервиса, направлены в ответственное подразделение. Уверена, что они не останутся без внимания. Для нас действительно очень важно мнение каждого Клиента о сотрудничестве с Банком, ведь наша команда ежедневно работает над тем, чтобы обслуживание в Банке было максимально простым и комфортным, а предоставляемые продукты интересными и актуальными. Будем рады дальнейшему сотрудничеству С уважением, Троицкая Анастасия ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,30

средняя оценка

39.22%

решено проблем

7 321

отзыв

7 214

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Активация кредитной карты user-71247517861 Давно являюсь клиентом ОТП банка, обслуживание беспроблемное. В этом году на 7 сентября заказала кредитную карту с курьерской доставкой. Перед этим попадались отзывы про проблемы с...

ОТП Банк

Хочу похвалить ОТП банк user-851616208236 11 сентября 2026 при получении кредитной карты курьером, мне пришло уведомление что у меня подключены платные услуги по страхованию от мошенников, спасибо банку что уведомляет об...

ОТП Банк

Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа user-788919385654 Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью...

ОТП Банк

Зачисление кэшбэка user-801023200934 Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за...

ОТП Банк

Ежегодный платеж user-788518525786 Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в...

ОТП Банк

Вклад горизонт 12 % user-137622408529 Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию...

ОТП Банк

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту user-279121300256 01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не...

ОТП Банк

Активация кредитной карты

Оценка 5

Давно являюсь клиентом ОТП банка, обслуживание беспроблемное. В этом году на 7 сентября заказала кредитную карту с курьерской доставкой. Перед этим попадались отзывы про проблемы с... Читать полностью

12.09.2026

Хочу похвалить ОТП банк

Оценка 5

11 сентября 2026 при получении кредитной карты курьером, мне пришло уведомление что у меня подключены платные услуги по страхованию от мошенников, спасибо банку что уведомляет об... Читать полностью

12.09.2026

Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа

Оценка 5

Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью... Читать полностью

11.09.2026

Зачисление кэшбэка

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за... Читать полностью

10.09.2026

Ежегодный платеж

Оценка 5

Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в... Читать полностью

09.09.2026

Вклад горизонт 12 %

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026