Банкомат забрал деньги

Являюсь клиентом ВТБ уже много лет, но после сегодняшнего случая твердо решил отказаться от услуг данного банка. 4 апреля 2019 года я решил внести наличные деньги на свою зарплатную карту ВТБ, делаю это регулярно, примерно раз в месяц, так как часть заработка выплачивается мне наличными, а я предпочитаю безнал. В банкомат по улице Савушкина дом 131, города Санкт-Петербурга я пришел примерно в 18:15, попытался внести на счет 7 100 рублей, купюрами номиналом 1 000р (2 шт), 100р (3 шт), 200р (4 шт), остальные 500-рублевыми, банкомат отказался принимать "двухсотрублевки" и вернул их. Я решил отменить операцию, чтобы пересчитать на всякий случай сумму, которую банкомат принять согласился. Мной были получены 6 300 рублей, все вышло правильно и я решил положить на карту то, что принимает банкомат, внес обратно в купюроприемник 6 300 рублей все теми же купюрами 1 000р (2 шт), 100р (3 шт), остальные 500-рублевыми. На том моменте, когда происходит [b]подсчет денежных средств банкоматом вылетела ошибка, "операция невозможна", после чего была возвращена карта и банкомат выдав кучу ошибок перезагрузился, естественно не зачислив мои деньги на счет и не вернув их обратно, выписки так же не было, естественно.[/b] Я подумал, что это не страшно, ведь [b]прямо за дверью отделение самого банка[/b]. На вопрос сотруднице, что же мне делать в этой ситуации, мне махнули рукой с ответом "вон банкомат, на нем номер телефона, звоните". Номера телефона я не нашел, о чем вернувшись сказал сотруднице. Она раздраженно вышла со мной в "предбанник" с банкоматами, ткнула в экран и едва различимый, [b]написанный маркером номер банкомата[/b] - 043. [b]Никакого решения кроме звонка по телефону мне предложено не было.[/b] Далее последовало два разговора по указанному номера телефона, по тональным доступам "банковские услуги" (навание точно не помню) и "картыи вклады". В первом разговоре мне сказали, что сделать ничего они не могут, заходите на сайт и [b]пишите заявление сейчас же[/b]. Во втором, спросили мои ФИО, некую личную информацию, посмотрели, что операций пор карте нет и сказали [b]писать заявление, но уже через сутки[/b], так как якобы деньги могут еще дойти (интересно как же, если банкомат даже не посчитал сколько мне должно быть зачислено средств и не проверил купюры в приемнике). После чего мной было написано два обращения на сайте vtb.ru , на которые я не получил ни ответа, [b]ни даже номера обращения. [/b]Считаю вопиющей некомпетентностью нежелание сотрудников банка вживую помочь своему клиенту, отправляя на номер телефона, на обращение на сайте и т.д. Уверен, что денежные средства если и вернуться ко мне, то через множество проволочек и проблем для меня. Как только это случиться или не случиться намерен отказаться от услуг банка, закрыть все счета и уйти в банк, где к клиентам относятся по человечески, не "футболя" по телефонам и обращениям. Никакой проблемы порсмотреть, что деньги зажеванны банкоматом  и вернуть их не составило бы сотрудникам банка ни малейшего труда.