Тинькофф Банк приятно удивил!

05.04.2019 09:20
1864
Оценка
5
Отзыв проверен
С Тинькофф Банком "работаю" несколько лет. Имею дебетовую, кредитную карты этого банка. Нравится функционал личного кабинета, некоторые фишки  пластика. К примеру, со своей кредитной карты я могу безкомиссионно снимать до 100т.р. в месяц. Для меня очень удобная опция! Но, сегодня мой отзыв о другом. Недавно имел неприятный опыт контакта с  одним сайтом знакомств, в результате которого с моей кредитки Тинькофф Банка этим сайтом безакцептно были списаны денежные средства. Причем дважды, типа месячной оплаты за предоставление услуги ВИП-статуса. Соответственно, я согласия на подключение этой услуги не давал. Но это своеобразная "политика" сайта больше похожая на мошенничество и к теме не относится! Первый раз, в первый месяц, я не стал "заморачиваться" этим списанием, не придал большого значения, хотя было неприятно потерять 1 к.рубль просто так! Но, когда этот сайт во второй раз, в следующем месяце, списал деньги, меня это сильно возмутило! Сразу после списания, в течение 5 минут, созвонился с оператором Тинькофф Банка, объяснил ситуацию, зарегистрировал соответствующее обращение, просил отменить транзакцию по последнему списанию.  Упомянул и про первое списание, без слабой надежды на возврат.  Банк пообещал рассмотреть ситуацию. Но посоветовал потребовать возврата с сайта. Чтобы было зафиксировано соответствующее обращение. Связался с админом сайта.  В результате сайт, после некоторых трений, на третий день, вернул мне списанные во второй раз деньги. А через месяц Банк ответил мне, что положительно решен вопрос и по возврату первой, безакцептно списанной сайтом, денежной суммы! Деньги были возвращены, зачислены на мой счет карты! Был приятно удивлен! Благодарю Тинькофф Банк за оперативную работу, грамотную консультацию, поддержку клиентов!!!
Т-Банк
Т-Банк
2019-04-05T09:48:43+03:00
Здравствуйте. Рады, что смогли приятно удивить. Если есть малейший шанс на возврат средств клиента в спорных ситуациях, обязательно его используем. Будем продолжать последовательно защищать Ваши интересы. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
24.97%
решено проблем
32 558
отзыва
32 395
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Оператор спас мои бонусы

Оценка 4

1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность... Читать полностью

01.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за рекомендацию кредитной карты другу

Оценка 5

Давно являюсь пользователем карты Т-Банк. Часто вижу предложения от банка в качестве бонуса за рекомендацию друзьям. Получила в начале апреля 2026 г.очень интересное предложении... Читать полностью

30.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность сотруднику Т-Банка за оформление дебетовой и кредитной карт

Оценка 5

26.08.2026 я оформил заявку на оформление дебетовой карты и дата получения карты была запланирована на 28.08.2026. В день получения карты, мне мне позвонил сотрудник Дмитрий в... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка