Пропали деньги со вклада

Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с этим банком. Впервые столкнулась с проблемой еще 5 лет назад, когда мне на почту начали приходить отчеты о списании денежных средств другого клиента банка. Пришлось идти в банк и писать заявление, чтобы это отменить. Но это все ничто по сравнению с кражей денег со счета!!! Даже не с банковской карты, а со счета-вклада! У меня имеется вклад в банке, пополняемый и снимаемый, на нем были денежные средства. Я их не снимала, никому не перечисляла, никаких оповещений о входе в систему не было, карту не теряла, никому не передавала. Однако, судя по выписке по счету 31.03.19 года произошло списание денежных средств в размере 400 000 руб в неизвестном направлении. Для меня эта сумма не маленькая, собираю ее не первый год. Написала заявление в банк, пока жду ответа. Но это явный обман со стороны банка. Сотрудник, принимавший заявление, усомнилась в том, что это мошенничество, так как мошенники снимают все деньги, а они сняли не все. Так что это якобы отправила я лично и забыла. Вот такое вот объяснение у банка. Жду, конечно, ответа по результатам проверки. Написала заявление в полицию, в ФСБ. Надеюсь добиться возврата денег. Но никому не советую держать деньги ни на картах, ни на счетах Сбербанка, так как это явно сотрудники банка воруют и выводят деньги, а банк это все покрывает, а людей делают дураками. Даже сотрудники в главном офисе на Вавилова 19 не знают куда перевели деньги, но точно знают, что это была я, не разобравшись. На вопрос: "А как же тогда можно защитить свои накопления?" Сотрудница только пожала плечами и посоветовала не заходить в интернет с телефона. А зачем тогда все их сервисы онлайн-банк, которые банки всем навязывают? Ни на какие подозрительные сайты никогда не захожу, пароли и коды не сообщаю, но, как оказалось, банку совсем не проблема снять деньги и вас обвинить просто так.