Рекомендую

Мой опыт общения с банком ВТБ начался в 2015 году, когда пришлось получить ипотечный кредит. На то время из всех ТОП-банков у ВТБ были лучшие условия, почему собственно и ушла из Сбербанка. За 3 года (пока не закрыли ипотеку) были только положительные эмоции - все было честно, о всех комиссиях сотрудники предупреждали честно и заранее. Когда подходило время оплаты страховки жизни на следующий год - заранее звонили, напоминали (а просрочка в оплате страховку увеличивало процентную ставку по ипотеке на 1%, а это намного больше, чем платежка  по страхованию жизни). Единственно, что не нравилось - это приличная очередь, что бы попасть к сотруднику офиса обслуживания, особенно по сравнению со Сбербанком. Сотрудников явно не хватало. Но поскольку 95% всех вопросов можно было решить с помощью банкомата и удаленного обслуживания (телефон и личный кабинет), то на очереди просто перестала обращать внимание. С 2018  начался следующий этап общения с ВТБ - депозиты и брокерское обслуживание, в частности ИИС. Тут уже пришлось намного чаще бывать в отделении Домодедовский, и тут пригодился подключенный пакет Привилегия. За мной закреплен персональный менеджер С-ва Екатерина Н. - очень грамотный специалист. Все вопросы решаются очень быстро, всегда проконсультирует по телефону. При необходимости можно заранее записаться на удобное время и подъехать в офис. Вежливая и очень позитивная девушка!!! После общения с ней остаются только хорошие впечатления. Когда настало время выбора брокерской компании - опять обратили внимание на ВТБ-брокер, привлекло то, что купоны с облигаций можно выводить на мастер-счет. Но очень большая просьба к руководству, в личном кабинете есть страничка, где можно выбрать вывод купона на мастер-счет или на ИИС, но когда переходишь на нее - то "Извините, страница находится в разработке". Очень прошу как можно быстрее ввести эту полезную функцию в личном кабинете, ибо сейчас приходится ездить в офис и подписывать кучу бумаг. Еще раз спасибо тем, кто прочитал отзыв до конца и если у руководства ВТБ есть возможность как-то поощрить или выделить работника ДО Орехово-Борисово С-ву Е.Н. - очень прошу это сделать!