Непонятно откуда на карте деньги и как могли подключить платную услугу

05.04.2019 20:28

2145

Оценка

Отзыв проверен

Начнем. 19.11.18. позвонили из банка,сказали что разговор записывается и предложили подключить услугу Юрист24. Я переспросил, будут ли сниматься деньги за услугу, на что мне ответили что деньги будут сниматься только в том случае, если я воспользуюсь услугой. За подключение сняли с кредитной карты 1р. Было 220 000, стало 219 999. В течении 10 минут обещали прислать на почту сертификат "Юрист24" в электронном виде, но он так и не пришел. 16.12.18. сняли за услугу которой я не пользовался 440р.(ст. 159 УК РФ. Мошенничество. ) В январе опять хотели снять 440р. Карту благополучно заблокировал. Начались звонки с требованием погасить задолженность. Вначале пытался объяснить что деньги сняли незаконно, съездил в офис в котором мне предложили написать заявление в полицию. 01 марта отправил жалобу на сайте банка. Месяц прошел- ответа нет. Звонки продолжились. Звонят с одних и тех-же номеров и требуют погасить задолженность.(ст.163 УК РФ. Вымогательство, совершенное организованной группой.)Сказали что будут подавать в суд. Все звонящие стали посылаться куда подальше. 25.09.18. пришло СМС от банка: "Уважаемый клиент! При отсутствии расходных операций по карте *8050 лимит будет обнулён через 30 дней. ОТП Банк." Картой не пользовался, к ноябрю на ней должно быть 0р, так что не понятно откуда на карте деньги и как могли подключить платную услугу. Жду повестки, если банк не хочет разбираться, то разберётся суд.

Администратор народного рейтинга

2019-04-09T15:10:24+03:00

Спасибо за отзыв! Давайте подождём ответ банка.

ОТП Банк

2019-05-06T08:30:35+03:00

Уважаемый Борис, спасибо за Ваш отзыв. 27.03.2019г. от Вас поступило обращение, в рамках которого сотрудник проводит проверку. В результате, к сожалению, звонок проверить не удалось, в связи с тем, что по истечении времени он не сохранился. Также поясню, что плата за услугу «Юрист 24» за первый месяц пользования составляет 1,00 руб., в дальнейшем плата составляет 440,00 руб. В настоящее время услуга отключена, в дальнейшем платы начисляться не будут. Надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,30

средняя оценка

39.34%

решено проблем

7 257

отзыва

7 133

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа user-788919385654 Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью...

ОТП Банк

Зачисление кэшбэка user-801023200934 Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за...

ОТП Банк

Ежегодный платеж user-788518525786 Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в...

ОТП Банк

Вклад горизонт 12 % user-137622408529 Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию...

ОТП Банк

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту user-279121300256 01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не...

ОТП Банк

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов user-337215715551 23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось...

ОТП Банк

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты user-202120726351 Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной...

ОТП Банк

Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа

Оценка 5

Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью... Читать полностью

11.09.2026

Зачисление кэшбэка

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за... Читать полностью

10.09.2026

Ежегодный платеж

Оценка 5

Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в... Читать полностью

09.09.2026

Вклад горизонт 12 %

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026