Неполучение кредитной карты

Предыстория. Я клиент вышеуказанного банка-зарплатная карта. В интернет-банке регулярно показывают какие-то предложения, в том числе кредитная карта с рассрочкой 120 дней. Лимит карты для меня - 30 тыс.руб. История. Так как сумма небольшая (по моим меркам), то оставив недозаполненную заявку 01.04.2019, я закрыл онлайн-банк и забыл об этом. К моему удивлению, утром 02.04.2019 с телефона номер 8 800 1000 200 поступил звонок, молодой человек, представившись представителем УБРиРа, предложил поговорить о кредитной карте, но т.к. я был на работе, то мы договорились перенести разговор на вечер после 19-00. Вечером менеджер банка перезвонил мне и после ответа на формальные вопросы уверил, что я могу получить карту с лимитом 100 тыс.руб., я переспросил о сумме, но он подтвердил - 100 тыс.рублей, что в принципе меня устраивало. Сказал, что отправлен код в смс, с которым я приду в местное отделение УБРиР по адресу Каменск-Уральский ул Алюминиевая д.30, и смогу забрать кредитную карту. Код пришел сразу же. Чуть позже, после разговора был еще один звонок с номера 8 343 253 4000, тоже представились с УБРиРа, но я ответил, что мне уже звонили и мы все вопросы порешали. 06.04.2019 оставив все дела,выдвинулся в банк. А в банке девушка по имени Людмила говорит, что карту нужно заказывать только у них в отделении и только с лимитом 30 тыс.руб., а свыше -предоставь справку с места работы. И никакой код в смс не нужен). Вопрос: зачем такое долгое общение с менеджером банка, который ничего не решает и вводит в заблуждение потенциальных и будущих клиентов? Зачем в интернет-банке оставлять заявку,получать какие-то бессмысленные коды, а потом выбирать время и все-равно идти в банк и решать там вопросы по новой?Почему менеджер по вышеуказанному телефону не предупредил,что все это предварительно,и зачем он вообще нужен? Что предварительно я и так знал из интернет-банка. Почему менеджер завышает вышеуказанный лимит карты? Почему один и тот же вопрос решают несколько человек и у них нет согласованности? С уважением Игорь И-в.